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Domande Frequenti su Pulze
Sei alla ricerca di risposte? Ti trovi nel posto giusto!
Tecnologia Pulze Heat
Pulze non produce fumo perché scalda il tabacco invece di bruciarlo. Quando i nostri stick di tabacco iD si scaldano, rilasciano un aerosol.
Mentre le sigarette tradizionali si accendono con una fiamma e bruciano, Pulze utilizza la tecnologia per scaldare delicatamente lo stick di tabacco iD dall'interno verso l'esterno, rilasciando un aerosol contenente quantità significativamente ridotte di sostanze tossiche rispetto alle sigarette tradizionali. Questo non significa che PULZE sia privo di rischi.
No, non puoi usare le sigarette tradizionali con Pulze. Abbiamo pensato gli stick di tabacco iD per l’apposito uso con Pulze. Gli stick di tabacco iD sono creati e testati da Imperial Brands per essere utilizzati solo con Pulze, per ottenere la più soddisfacente e piacevole esperienza di tabacco scaldato
Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina, incluso il tabacco scaldato, non sono privi di rischi e sono destinati esclusivamente a fumatori adulti. Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina non sono adatti all'utilizzo da parte di donne in gravidanza o in allattamento. In caso di patologie o dubbi legati all'utilizzo di questo prodotto, ti invitiamo a consultare un medico prima di utilizzarlo.
Il device Pulze
Tieni Pulze lontano dalla luce diretta del sole, acqua e fonti di calore. Le prestazioni di Pulze, la batteria e le componenti elettroniche potrebbero essere negativamente infulenzate da surriscaldamento o contatto con l'acqua.
Se non funziona correttamente, dai un'occhiata alle nostre FAQ per trovare le soluzioni più rapide. Se non trovi la risposta che cerchi, chiamaci o usa la chat, il nostro team di assistenza ti aiuterà.
Pulze è pienamente conforme a tutti i requisiti di sicurezza previsti nell'Unione Europea e in Italia per i dispositivi elettronici. Pulze va utilizzato correttamente, seguendo le istruzioni presenti sia nella Guida per il Consumatore, sia online su Pulze.com
L'utilizzo di Pulze
Le sigarette tradizionali non possono essere utilizzate con Pulze. Anche se entrambi contengono tabacco, gli stick di tabacco iD sono realizzati in modo del tutto diverso. Gli stick di tabacco iD sono fatti per essere utilizzati con Pulze, per garantire un'esperienza di tabacco scaldato soddisfacente e piacevole .
Nessun prodotto a base di tabacco e nicotina, incluso il tabacco scaldato, è privo di rischi. Pulze e gli stick di tabacco iD sono destinati esclusivamente a fumatori adulti. Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina non sono adatti all'utilizzo da parte di donne in gravidanza o durante l'allattamento. In caso di patologie o dubbi legati all'utilizzo di questo prodotto, ti invitiamo a consultare un medico prima dell'utilizzo.
Sì, ci sono due modalità che regolano l'intensità del gusto attraverso una diversa potenza di riscaldamento. Puoi scegliere tra la Modalità Intensa a 345° e la Modalità Delicata inferiore a 315°C, per un esperienza di tabacco scaldato personalizzabile e di qualità
Sì, quando non utilizzi Pulze, puoi bloccare il dispositivo premendo sul pulsante di accensione per 5 volte di seguito, in modo che non si accenda accidentalmente. Allo stesso modo puoi sbloccarlo.
Pulizia
Per la corretta manutenzione del tuo dispositivo Pulze dovresti pulirlo regolarmente. Se trovi del tabacco residuo nel dispositivo, usa l’accessorio di Pulizia Rapida (comodamente riposto alla base del dispositivo) per rimuoverlo. Ti consigliamo una pulizia accurata ogni 20 utilizzi con l'apposito accessorio per la Pulizia Accurata. Ricordati di rimuovere il tabacco in eccesso con l'accessorio di pulizia rapida prima di usare lo strumento di Pulizia Accurata per facilitare il processo.
L’accessorio di Pulizia Rapida è riposto alla base posteriore del dispositivo in modo da essere facilmente utilizzabile quando sei in giro. È sottile e ha una forma a plettro. Basta estrarlo dalla parte inferiore del dispositivo, usarlo per pulire delicatamente alla base della barra riscaldante e riporlo dentro.
"Per la corretta manutenzione del tuo dispositivo Pulze dovresti pulirlo regolarmente. Per eliminare residui di tabacco, usa l’accessorio di Pulizia Rapida (comodamente riposto alla base del dispositivo).
Ogni 20 utilizzi ti consigliamo di effettuare la Pulizia Accurata con l'apposito accessorio. "
Tieni Pulze lontano dalla luce diretta del sole, acqua e fonti di calore. Le prestazioni di Pulze, la batteria e le componenti elettroniche potrebbero essere negativamente infulenzate da surriscaldamento o da contatto con l'acqua. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
Stick iD di tabacco
Una sessione di utilizzo con Pulze dura circa 4 minuti o 12 tiri.
Gli stick iD sono fatti per funzionare tramite Pulze che li scalda dall'interno, piuttosto che bruciarli tramite accendino.
Probabilmente sono presenti residui di tabacco all'interno del dispositivo. Utilizza lo strumento di pulizia rapida integrato nella parte inferiore dell'apparecchio per rimuoverli e riprova.
Gli stick iD contengono nicotina perché questa è naturalmente presente nel tabacco di cui sono fatti gli stick iD. Nessun prodotto del tabacco, quindi neppure il tabacco scaldato, è privo di rischi. Pulze e iD sticks sono stati realizzati e commecializzati per l'utilizzo esclusivo da parte di fumatori adulti.
Account
Nella sezione "Registrati" de "Il mio account" è sufficiente aggiungere il codice a 9 cifre presente sulla confezione del dispositivo.
Puoi recarti in una rivendita Pulze e sarai assistito al meglio per conoscere tutto ciò che ti serve, dalle modalità d'uso di Pulze alla nostra gamma di gusti. Trova la rivendita più vicina a te sul nostro store locator online.
Non sei obbligato a farlo, ma te lo consigliamo per non perderti vantaggi speciali e le ultime novità sul mondo Pulze.
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Dovresti ricevere un'e-mail di verifica al momento della registrazione; se non la visualizzi nella tua casella di posta, prova a controllare nello spam. Se non riesci a trovarla, contattaci per telefono 800052052, e-mail servizioclienti@pulze.com, o live chat
Prova Gratuita
Se ti piace il tuo dispositivo PULZE e decidi di tenerlo, addebiteremo sul metodo di pagamento scelto da Te il costo del dispositivo alla fine del periodo di prova. Se Pulze non fa per te, non ti verrà addebitato nulla.
Sì, ma addebiteremo il costo del dispositivo sulla tua carta solo se deciderai di tenere il tuo PULZE alla fine del periodo di prova.
Al termine del periodo di prova ti contatteremo per verificare se avrai scelto di tenere il tuo dispositivo PULZE. Se confermerai di volerlo tenere (o se non riceveremo risposta, assumeremo che tu lo sia), ti addebiteremo il pagamento.
Se Pulze non fa per te, chiama il team del Pulze Care al numero gratuito 800 052 052. Ti invieranno una email contenente un'etichetta di reso da stampare. Imballa con cura il dispositivo PULZE e gli accessori, attacca l'etichetta e restituisci il PULZE entro 7 giorni per non avere addebitato alcun costo per il dispositivo.
Se non hai già acquistato un dispositivo o registrato uno su Pulze.com puoi iscriverti alla prova gratuita. Puoi utilizzare l'offerta di prova gratuita una sola volta.
Accettiamo solo pagamenti con carta. Sulla tua carta non verranno addebitati costi per il dispositivo durante il periodo di prova. L'addebito avverrà nel caso in cui, successivamente alla fine del periodo di prova, tu decidessi di tenerlo. In questo caso la carta viene autorizzata al momento del checkout ed il pagamento viene addebitato qualora si deciderà di tenere il dispositivo.
Se hai restituito il dispositivo PULZE ma ti è stato comunque addebitato l'importo, ti rimborseremo senza problemi. Abbiamo solo bisogno di verificare se il dispositivo ha raggiunto il nostro magazzino. Quindi chiamaci al numero di assistenza clienti Pulze Care 800 052 052 e ci prenderemo cura di risolvere tutto per te.
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