Política de Privacidad

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1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
De conformidad con la normativa vigente, se informa al Usuario, de que los datos facilitados serán tratados por ALTADIS CANARIAS SAU, (en adelante, “ALTADIS CANARIAS”), titulares de la página web www.pulze.com (en adelante, “Plataforma”) cuyos datos de contacto son los siguientes:
• CIF: A38089132
• Domicilio social: Calle Triana, 120 - 2ª planta. Las Palmas de Gran Canarias. 35002 Las Palmas.
• Correo electrónico: pulzecarecanarias@pulze.com
2. ¿Con qué finalidad se tratarán sus Datos Personales?
Para mayor aclaración, los productos comercializados en la Plataforma están destinados a usuarios mayores de edad por lo que en ningún caso se producirá la venta de nuestros productos a menores de edad.
Los Datos Personales facilitados por los Usuarios a través de los formularios de la Página Web, serán conforme a las siguientes finalidades:
• Crear y habilitar la cuenta en la PLATAFORMA.
La base de legitimación es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar el Usuario su consentimiento, o éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Gestionar la cuenta en ALTADIS CANARIAS,
La base de legitimación es la ejecución del contrato.
• Gestionar las consultas y sugerencias de los Usuarios a través de los medios de contacto de la Web,
La base de legitimación es el consentimiento expreso del usuario, que podrá retirar el consentimiento. No obstante, en caso de retirar el Usuario su consentimiento, o éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Gestionar la petición o solicitud de información de nuestros servicios recogidos en la PLATAFORMA,
La base de legitimación es el consentimiento expreso del usuario, que podrá retirar el consentimiento. No obstante, en caso de retirar el Usuario su consentimiento, o éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Envío de comunicaciones comerciales en relación con los productos de ALTADIS CANARIAS que pueden resultar de su interés, por medios telemáticos (SMS, mail, etc.) y/o por medios convencionales (correo postal o telefónico).
La base de legitimación es el consentimiento expreso del usuario, que podrá retirar el consentimiento. No obstante, en caso de retirar el Usuario su consentimiento, o éste se oponga al tratamiento de sus datos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
• Gestionar las compras realizadas en la PLATAFORMA,
La base de legitimación es la ejecución del contrato.
• Verificar la mayoría de edad del usuario mediante la solicitud de su imagen de documento de identidad,
La base de legitimación es la obligación legal.
• Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos, investigación, desarrollo y mejora del servicio,
La base de legitimación es el interés legítimo de ALTADIS CANARIAS. Este tratamiento responde a la necesidad de ALTADIS CANARIAS de adaptar su operativa y los productos ofertados a las preferencias y expectativas de los Usuarios, para lo que es necesario conocer su opinión. Este tratamiento contribuye igualmente al aumento de la calidad de los servicios prestados a los Usuarios. Aunque para el análisis de las opiniones se recabarán las respuestas de forma individualizada, su análisis se realizará de manera forma general, por medio de estadísticas, sin identificar a usuarios concretos. El usuario podrá comunicar su oposición a ser contactado con esta finalidad.
• Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas,
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de una obligación legal.
3. ¿Qué datos personales tratará ALTADIS CANARIAS?
ALTADIS CANARIAS tratará los datos que se solicitan en los formularios de contacto, y de suscripción a los boletines, pudiendo tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de Navegación: dirección IP
• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, código postal.
• Datos de características personales y sociales: fecha de nacimiento
Además, con el fin de analizar el rendimiento de nuestros servicios, se utilizarán los datos que se deriven del uso y la contratación de nuestros productos y servicios.

4. ¿Cuánto tiempo tratamos sus Datos Personales?
ALTADIS CANARIAS conservará los Datos Personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, las Partes mantendrán la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.
5. Seguridad de los Datos
ALTADIS CANARIAS tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus Datos Personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
6. ¿Quiénes son los destinatarios de sus Datos Personales?
Sólo tratarán sus datos el personal autorizado para la prestación del servicio. Para ello, tendrán acceso los siguientes operadores:
• Soluciones SaaS CRM, entre las que se incluyen las soluciones analíticas.
• Ubicado en: EE. UU. & UE.
• Proveedores de almacenamiento en la nube. Ubicado en: EE. UU. & UE.
• Soluciones de verificación de edad. Ubicado en: UE.
• Solución de gestión de cobros. Ubicado en: UE.
• Soluciones de rastreo Ubicado en: UE.
• Programa de fidelidad. Ubicado en: EE. UU.
• Herramienta de reseñas. Ubicado en: UE.
• Herramienta de recogida de información Ubicado en: UE.
• Soluciones analíticas. Ubicado en: EE. UU. & UE.
• Proveedores de servicios logísticos y envío de productos. Ubicado en: UE.
7. Transferencias internacionales
Le informamos que sus datos podrán ser transferidos a terceros países dado que alguna de los operadores, se sitúan fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso, ALTADIS CANARIAS como parte del grupo Imperial Brands PLC, tiene implantado medidas de índole técnica y organizativas necesarias, que garantizan la seguridad de sus Datos Personales y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario:
• Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita le pertenecen y que son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la titularidad y veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ALTADIS CANARIAS o a terceros.
9. ¿Qué Derechos tienen los Usuarios?
Los Usuarios tienen derecho a:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de ALTADIS CANARIAS la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando el usuario considere que ALTADIS CANARIAS haya vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Podrá ponerse en contacto con ALTADIS CANARIAS, remitiendo un comunicado acompañado de una fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad al domicilio social en Calle Triana, 120 – 2ª planta. Las Palmas de Gran Canaria. 35002 Las Palmas, o bien al correo electrónico pulzecarecanarias@pulze.com