Dzięki aktywacji usługi subskrypcji będziesz otrzymywać regularnie ulubione paczki iSENZIA. Podczas zakładania subskrypcji wybierasz produkty, częstotliwość dostaw oraz przekazujesz niezbędne dane do realizacji zamówień. Ten proces gwarantuje Ci stałe dostawy, dlatego też nie musisz pamiętać o tym, by składać jednorazowe zamówienia.

Subskrypcja to bezpłatna usługa, która umożliwia zamawianie wybranych produktów i otrzymywanie ich automatycznie zgodnie z wybraną częstotliwością. Twoja karta kredytowa lub debetowa będzie automatycznie obciążana zgodnie z harmonogramem wysyłek, który wybierzesz. Dodając produkt do subskrypcji, zgadzasz się na nasze zasady subskrypcji.

Aby zmienić produkty w subskrypcji, przejdź do swojego Konta i edytuj subskrypcję. Możesz także zmienić częstotliwość dostaw oraz adresy do wysyłki i rachunku.

Twoje pierwsze zamówienie w ramach subskrypcji zostanie przetworzone tego samego dnia, w którym je złożysz, i wysłane następnego dnia. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 12:00 zamówienie zostanie wysłane jeszcze w ten sam dzień. Kolejne zamówienia będą dostarczane w zależności od wybranej częstotliwości, co 14, bądź co 28 dni. Zamówienia będą automatyczie odnawiane dopóki subskrypcja będzie aktywna na Twoim koncie klienta.

Twoja karta kredytowa będzie obciążana zgodnie z częstotliwością dostaw, którą wybrałeś. Możesz sprawdzić 'Następną datę przetworzenia' dla wszystkich wybranych produktów w subskrypcji, przechodząc do 'Moje konto' i wybierając 'Subskrypcja'.

Jeśli Twoja karta kredytowa nie może być obciążona (przykładowo z powodu jej wygaśnięcia lub zmiany adresu), zostaniesz powiadomiony drogą mailową. Musisz podać aktualne, pełne i dokładne informacje dotyczące Twojego konta rozliczeniowego. Jesteś odpowiedzialny za aktualizację wszystkich nieżbędnych do wykonania zamówienia informacji. Powiadom nas, jeśli dane dotyczące karty kredytowej zostaną zmienione lub przestaną być ważne (np. w przypadku utraty lub kradzieży).

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. W tym celu zaloguj się do swojego konta, przejdź do sekcji 'Subskrypcja' i kliknij przycisk anulowania odpowiadający Twojemu zamówieniu subskrypcji. Możesz także tymczasowo wstrzymać subskrypcję.

Kiedy Twoje zamówienie zostanie spakowane i będzie gotowe do wysyłki, otrzymasz powiadomienie e-mailem. Możesz także sprawdzić status zamówienia, logując się do swojego konta i klikając w sekcję „Wszystkie zamówienia"

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać nasz magazyn w pełni zaopatrzony i zapewnić dostępność produktów dla wszystkich naszych klientów, zwiększone zapotrzebowanie może czasami spowodować braki w niektórych produktach. W takich przypadkach Twoja subskrypcja zostanie zawieszona. Aby ją ponownie aktywować, przejdź do strony Twoja subskrypcja, edytuj i wybierz dostępne produkty.