Konto i rejestracja
Proces rejestracji jest prosty i krótki. Po założeniu konta wejdź w zakładkę „Urządzenia” i wpisz 12-cyfrowy kod znajdujący się na odwrocie opakowania urządzenia Pulze.
Zachęcamy do utworzenia konta i zapisania się na newsletter. Dzięki temu uzyskasz dostęp do najlepszych ofert i jako pierwszy dowiesz się o wszystkich nowościach. Utworzenie konta może również pomóc w sytuacjach całkowicie praktycznych, takich jak przegląd zamówień lub reklamacji.
Każde zamówienie zobaczysz na swoim koncie w zakładce „Zamówienia”, jednocześnie automatycznie otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jeśli nie możesz znaleźć tego e maila w głównym folderze, sprawdź foldery Spam lub Oferty , aby zobaczyć, czy tam nie trafiła wiadomość. Jeśli tutaj też nie możesz znaleźć potwierdzenia, napisz do nas , a wspólnie zweryfikujemy zamówienie.
Informacje o urządzeniu Pulze
Nie, urządzenie Pulze podgrzewa wkłady tytoniowe iD bez ich spalania, aby uwolnić aerozol nikotynowy z prawdziwego tytoniu. Nie pojawia się przy tym dym a zapach jest mniej intensywny*.
*w porównaniu z papierosami
Nie, nie ma takiej możliwości. Chociaż oba są produktami tytoniowymi, podgrzewane wkłady tytoniowe są wykonane nieco inaczej niż standardowe papierosy. Pałeczki tytoniowe iD zostały zaprojektowane specjalnie do użytku z urządzeniem Pulze, aby zapewnić optymalne działanie urządzenia.
Żaden z wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym tytoń podgrzewany, nie jest nieszkodliwy i jest przeznaczony wyłącznie dla dorosłych palaczy. Żaden z wyrobów tytoniowych i nikotynowych nie jest wskazany do stosowania w przypadku ciąży lub karmienia piersią. W przypadku dolegliwości zdrowotnych lub jakichkolwiek wątpliwości związanych z używaniem tego produktu, przed użyciem należy skonsultować się z pracownikiem służby zdrowia.
Tak, są dwa poziomy podgrzewania. Można dokonać wyboru między trybem intensywnym o temperaturze 345°C lub łagodniejszym o temperaturze 315°C
Lampki LED sygnalizują stan urządzenia. Najprawdopodobniej wskazuje to na blokadę urządzenia. W celu odblokowania naciśnij przycisk zasilania 5 razy z rzędu. Jeśli w ten sposób nie możesz odblokować urządzenia - skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 800 055 505.
Aby wcześniej zakończyć sesję Pulze, należy przytrzymać przycisk zasilania przez 5 sekund lub podnieść wierzchnią pokrywkę do pozycji otwartej.
Podgrzewanie tytoniu uwalnia nikotynę i bogaty aromat tytoniowy, ale ponieważ nie spalasz tytoniu, nigdy nie będzie on smakował dokładnie tak samo. Do naszych wkładów iD dodaliśmy specjalnie wyselekcjonowany tytoń, aby wzmocnić aromat i stworzyć smak jak najbardziej zbliżony do papierosów.
Aby utrzymać urządzenie Pulze w jak najlepszym stanie, należy je regularnie czyścić. Jeśli zauważysz resztki tytoniu w urządzeniu, użyj narzędzia Quick Clean (ukrytego w podstawie urządzenia), aby je usunąć. Aby zapewnić optymalne działanie urządzenia, zalecamy czyszczenie dogłębne co 20 użyć za pomocą szczoteczki do głębokiego czyszczenia PULZE. To proste!
Wkłady iD zostały zaprojektowane z myślą o wykorzystaniu z urządzeniem Pulze, podgrzewając tytoń od wewnątrz, a nie zapalając go zapalniczką. Chociaż ich długość jest mniejsza, użycie trwa 5 minut, czyli niemal tak długo jak w przypadku przeciętnego papierosa.
Przechowuj Pulze w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i źródeł ciepła/wody. Przegrzanie lub zamoczenie urządzenia może mieć negatywny wpływ na jego działanie, baterię lub elektronikę. Przechowywać poza zasięgiem dzieci.
Do ładowania urządzenia należy użyć dołączonej ładowarki USBC - nie zalecamy używania ładowarek innych firm. Ponadto, nie potrzebujesz osobnego etui do ładowania, wystarczy podłączyć ładowarkę bezpośrednio do urządzenia! Pełne ładowanie będzie trwać maksymalnie 85 minut w przypadku 25+ kolejnych użyć.
Tak, na każde zakupione urządzenie przysługuje Ci 12-miesięczna gwarancja producenta od dnia zakupu, zgodnie z paragonem. Zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany wszelkich elementów Twojego urządzenia PULZE, w których wykryte zostaną wady lub awarie. Aby reklamować urządzenie skontaktuj się z Działem Obsługi klienta, który przeprowadzi Cię przez proces reklamacyjny.
Dostawa i płatność
Szacowany czas dostawy to 1-3 dni robocze.
Dostępna jest płatność za pomocą karty kredytowej oraz BLIK (zakup jednorazowy).
Wyjątek stanowią: bezpłatny okres próbny oraz subskrypcja, gdzie dostępna jest jedynie opcja płatności kartą kredytową.
Odstąpienie od umowy i reklamacje
Jeśli zdecydowałeś, że nie jesteś zainteresowany towarem zakupionym w naszym e sklepie, a towar jest w stanie nienaruszonym, to masz możliwość skorzystania z 14-dniowego terminu (licząc od dnia otrzymania przesyłki) na odstąpienie od umowy. Wystarczy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem 800 055 505, który wygeneruje dla Ciebie etykietę do bezpłatnego zwrotu paczki i przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu. Pieniądze otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki zwrostnej na nasz magazyn. Tutaj możesz pobrać formularz zwrotu: Formularz zwrotu
Jeśli kupiłeś przedmiot w sklepie stacjonarnym, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Jeśli urządzenie nie działa właściwie prosimy o kontakt z bezpłatną infolinią pod numerem 800 055 505. Dział Obsługi Klienta przeprowadzi Cię przez cały proces reklamacyjny. Zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany wszelkich elementów urządzenia PULZE, w których zostaną wykryte wady lub awarie, w okresie 12 miesięcy od jego zakupu. Kontaktując się z nami, poprosimy o przedstawić dowód zakupu oraz opisu wady produktu, a także jeżeli będą konieczne, zdjęcia produktu.