ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Κατανοούμε ότι μας εμπιστεύεστε πληροφορίες που είναι σημαντικές για εσάς και θέλουμε να ξεπληρώσουμε την εμπιστοσύνη σας επιδεικνύοντας διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.

Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου εξηγεί τις πρακτικές απορρήτου για τα προϊόντα, τις εφαρμογές, το λογισμικό, τους ιστότοπους, τις διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (API) και τα προϊόντα και υπηρεσίες PULZE (οι «Υπηρεσίες PULZE»). Συγκεκριμένα, θα σας ενημερώσουμε για:

• Τις πληροφορίες που καλύπτει η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου

• Πώς συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες

• Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε

• Cookies

• Επαλήθευση ηλικίας και ταυτοποίηση

• Πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• Νομική βάση που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• Μη παροχή προσωπικών πληροφοριών

• Σε ποιον κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες

• Διασυνοριακές διαβιβάσεις

• Πώς φροντίζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• Για πόσο διάστημα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

• Τα δικαιώματά πληροφόρησης σας

• Αλλαγές της παρούσας Δήλωσης περί Απορρήτου

• Ποιοι είμαστε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

• Υποβολή καταγγελίας

• Έναρξη ισχύος

Πληροφορίες που καλύπτει η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου

Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου καλύπτει τις προσωπικές πληροφορίες. Προσωπικές πληροφορίες είναι κάθε πληροφορία που μας λέει κάτι για εσάς. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ορισμένες προσωπικές πληροφορίες χαρακτηρίζονται ως "ειδικές" βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την υγεία, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή και τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών σε περιορισμένες περιπτώσεις με τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχουμε νόμιμο λόγο να το πράξουμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Όπου ζητάμε τη συγκατάθεσή σας, θα σας εξηγούμε εκείνη τη στιγμή τον σκοπό για τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν οι προσωπικές πληροφορίες.

Πώς συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες

Συλλέγουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες PULZE, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας, να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τις Υπηρεσίες PULZE για εσάς, να χειριζόμαστε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε ή παράπονα που μπορεί να υποβάλλετε και να συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Αυτό συνεπάγεται:

Πληροφορίες που μας παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό σε εμάς και όταν πραγματοποιείτε αγορά μέσω του ιστότοπού μας. Αυτό περιλαμβάνει τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας ταυτοποιήσουμε προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επαλήθευση ηλικίας και ταυτοποίηση για περισσότερα.
Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά σε εμάς, όπως το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όταν υποβάλλετε ένα ερώτημα ή παράπονο, εγγράφεστε για πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες PULZE και όταν συμμετέχετε στις έρευνες μας. Μας παρέχετε εθελοντικά πληροφορίες όταν μας αφήνετε σχόλια ή δημοσιεύετε σχετικά με τον εαυτό σας στους λογαριασμούς μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε όλους τους χώρους δημόσιας πρόσβασης του ιστότοπού μας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα ή που δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες

Συλλέγουμε μερικές πληροφορίες για εσάς αυτόματα, όπως πληροφορίες που συλλέγονται από cookie, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες όταν χρησιμοποιείτε, έχετε πρόσβαση ή αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω του ιστότοπού μας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτα μέρη

Ορισμένες από τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς προέρχονται από τρίτα μέρη, όπως παρόχους υπηρεσιών αναλυτικών στοιχείων, παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης και αγορές. Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό PULZE χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στο Facebook, λαμβάνουμε πληροφορίες από αυτήν την υπηρεσία ανάλογα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο κοινοποιούνται οι πληροφορίες σε εμάς από άλλες υπηρεσίες αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας σε αυτήν την υπηρεσία.

Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε

Τα Δεδομένα Ταυτότητας είναι πληροφορίες που σας ταυτοποιούν συγκεκριμένα. Περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο σας, το όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, τον τίτλο, τη διεύθυνση, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την εγγραφή και τη δημιουργία του λογαριασμού σας και για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε να κάνουμε με ενήλικα καπνιστή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστούμε τα στοιχεία του δελτίου της εθνικής ταυτότητας σας.
Ανάλογα με την τοπική νομοθεσία ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσουμε επαλήθευση ηλικίας, ώστε να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους και κανονισμούς που περιορίζουν σε ποιον προσφέρουμε τις Υπηρεσίες PULZE.

Τα Δεδομένα Αλληλογραφίας περιλαμβάνουν διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση email και αριθμούς τηλεφώνου. Χρησιμοποιούμε αυτές τις λεπτομέρειες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες PULZE.

Τα Οικονομικά Δεδομένα περιλαμβάνουν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και της κάρτας πληρωμής σας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, υποβάλλετε αυτά τα στοιχεία στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, όταν αγοράζετε προϊόντα PULZE στο διαδίκτυο.

Τα Δεδομένα Συναλλαγών δημιουργούνται ως αρχείο των αγορών σας μέσω του ιστότοπού μας και περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές προς και από εσάς και άλλες λεπτομέρειες των προϊόντων που έχετε αγοράσει από εμάς.

Τα Δεδομένα Προφίλ Λογαριασμού είναι οι προσωπικές πληροφορίες που περιέχονται στον λογαριασμό σας. Περιλαμβάνουν τα στοιχεία του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης σας, καθώς και τα Δεδομένα Ταυτότητάς σας, τα Δεδομένα Αλληλογραφίας και τα Δεδομένα Επικοινωνίας. Είναι επίσης μια καταγραφή της αφοσίωσής που μας δείχνετε μέσω των σχολίων και των απαντήσεων της έρευνας.

Τα Δεδομένα Επικοινωνίας περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας στη λήψη πληροφοριών προϊόντος από εμάς και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας για να διασφαλίσουμε ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όπως εσείς επιθυμείτε.

Τα Τεχνικά Δεδομένα είναι οι πληροφορίες πίσω από την τεχνολογία και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στον ιστότοπό μας. Μας δείχνουν πώς αποδίδουν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας και χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τη λειτουργία των Υπηρεσιών PULZE.
Τα τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τα στοιχεία σύνδεσης, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση και την τοποθεσία της ζώνης ώρας, τους τύπους και τις εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπο μας.

Τα Δεδομένα Χρήσης είναι οι πληροφορίες που δημιουργούνται, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies, καθώς χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες PULZE. Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους αναλυτικών στοιχείων για να αναλύσουμε πώς χρησιμοποιείτε αυτές τις υπηρεσίες PULZE. Τα εν λόγω δεδομένα, ειδικά όταν τα χρησιμοποιούμε ως Συγκεντρωτικά Δεδομένα, μας λένε πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί η εμπειρία της PULZE και τι μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε.

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία τρίτου μέρους, την Google Analytics, για να συλλέγουμε τυπικές πληροφορίες καταγραφής διαδικτύου και λεπτομέρειες σχετικά με τα μοτίβα συμπεριφοράς σας καθώς περιηγείστε στον ιστότοπό μας. Αυτό το κάνουμε χρησιμοποιώντας πληροφορίες από τα cookies. Αυτό μας βοηθά να ανακαλύψουμε τον αριθμό των χρηστών στα διάφορα μέρη του ιστότοπού μας και πώς αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη διατήρηση και την παρακολούθηση της απόδοσης του ιστότοπού μας και για να αναζητήσουμε τρόπους βελτίωσης του ιστότοπού μας και των υπηρεσιών που σας προσφέρει. Αυτές οι πληροφορίες δεν ταυτοποιούν κανένα άτομο. Μπορείτε να δείτε την Πολιτική Cookies εδώ

Τα Δεδομένα Τρίτου είναι οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από παρόχους αναλυτικών στοιχείων, όπως αναφέρεται παραπάνω στην ενότητα Δεδομένα Χρήσης και, για παράδειγμα, όταν αναλύουμε τα σχόλιά σας σε ιστότοπους αξιολογήσεων. Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες για εσάς από παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά την δημιουργίας ενός λογαριασμού PULZE μέσω των λογαριασμών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, τα σχόλια και το περιεχόμενο που έχετε δημοσιεύσει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το όνομα χρήστη και άλλες διαδικτυακές δραστηριότητες. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές κοινής χρήσης δεδομένων και τις πρακτικές των παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους ιστότοπούς τους και σας συνιστούμε να διαβάσετε αυτές τις πληροφορίες και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας στις προσωπικές σας προτιμήσεις.

Τα Δεδομένα Τοποθεσίας χρησιμοποιούνται σε ορισμένα χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών μας. Η ακριβής τοποθεσία προκύπτει από τα σήματα GPS, τα σημεία πρόσβασης Wi-Fi και τα αναγνωριστικά πύργων κινητής τηλεφωνίας. Μπορούμε επίσης να εντοπίσουμε μια κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP σας.

Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα προέρχονται από τις προσωπικές σας πληροφορίες, αλλά δεν θεωρούνται «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» με την έννοια του νόμου καθώς είναι ανώνυμα και τα δεδομένα δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για στατιστική έρευνα και για την ενημέρωση της επιχειρηματικής στρατηγικής.
Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα, όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα. Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα ενδέχεται να προέρχονται από προσωπικές πληροφορίες (για παράδειγμα, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τη χρήση όλων των επισκεπτών του ιστότοπού μας για να υπολογίσουμε το ποσοστό αυτών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη δυνατότητα του ιστότοπου), αλλά δεν ταυτοποιούν άτομα. Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε αυτά τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα με τις προσωπικές πληροφορίες με τρόπο που ταυτοποιείστε άμεσα ή έμμεσα, αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» τα οποία θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου.

Cookies

Συλλέγουμε αυτόματα Δεδομένα Χρήσης και Τεχνικά Δεδομένα του ιστότοπου από το κινητό σας ή άλλη συσκευή χρησιμοποιώντας cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες.
Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο με αριθμούς και γράμματα που τοποθετούμε στην κινητή συσκευή σας ή σε άλλη συσκευή εφόσον συμφωνείτε. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να σας διακρίνουμε από άλλους επισκέπτες στον ιστότοπό μας και μας δείχνουν πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Ορισμένα cookie είναι απαραίτητα για να σας προσφέρουν μια καλή εμπειρία καθώς περιηγείστε. Άλλα μας βοηθούν να συλλέγουμε πληροφορίες που μας ενημερώνουν πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας για εσάς.
Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή ενεργοποιώντας τη ρύθμιση στο πρόγραμμα περιήγησής σας που σας επιτρέπει να απορρίψετε ορισμένα ή όλα τα cookie. Εάν αρνηθείτε τα cookies, ενδέχεται να υπάρχουν τμήματα του ιστότοπού μας στα οποία δεν θα έχετε πρόσβαση ή δεν θα λειτουργούν σωστά.

Τα cookies μας βοηθούν να:
• κάνουμε τον ιστότοπό μας να λειτουργεί όπως θα ήταν αναμενόμενο.

• θυμόμαστε τις ρυθμίσεις σας κατά τη διάρκεια και μεταξύ των επισκέψεων.

• βελτιώσουμε τις εμπειρίες τις δικές σας και άλλων χρηστών.

• σας επιτρέπουμε να εγγραφείτε για τη λήψη πληροφοριών και ενημερώσεων προϊόντος και

• βελτιώσουμε την ταχύτητα / ασφάλεια του ιστότοπού μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies εδώ.

Επαλήθευση ηλικίας και ταυτοποίηση

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να χρησιμοποιήσετε τις συσκευές PULZE και τον ιστότοπό μας. Αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε την τήρηση των νομικών υποχρεώσεών μας. Πριν εισέλθετε στον ιστότοπο μας, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ηλικία σας. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό μέσω του ιστότοπου ή όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή υπηρεσία PULZE, θα πρέπει να παρέχετε Δεδομένα Ταυτότητας έτσι ώστε, με τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται, να μπορούμε να επαληθεύσουμε την ηλικία σας.
Εάν απαιτείται επαλήθευση ηλικίας για την αγορά σας, τα Δεδομένα Ταυτότητάς σας αποστέλλονται στον πάροχο υπηρεσιών μας, την Persona, η οποία ελέγχει τις πληροφορίες από δημόσια προσβάσιμες πηγές για να επαληθεύσει την ηλικία σας. Εάν για κάποιο λόγο η Persona δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει την ηλικία σας από τις παρεχόμενες πληροφορίες, θα σας ζητηθεί να συναινέσετε σε έναν πλήρη έλεγχο ταυτότητας υποβάλλοντας αποδεικτικά στοιχεία υπό μορφή δελτίου εθνικής ταυτότητας, όπως το διαβατήριό σας ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ταυτοποίησης, απευθείας στην Persona.
Θα διατηρούμε τα Δεδομένα Ταυτότητάς για όσο είστε χρήστης των Υπηρεσιών PULZE και για το χρονικό διάστημα που πρέπει να το κρατήσουμε για νομικούς λόγους μετά από αυτό. Αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος ταυτότητας, το δελτίο εθνικής σας ταυτότητας δεν φυλάσσεται από εμάς ή από την Persona.
Η μη συμμετοχή στη διαδικασία επαλήθευσης ηλικίας ή ταυτοποίησης θα αποτελέσει κώλυμα στην αλληλεπίδρασή σας μαζί μας. Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης ηλικίας ή ταυτοποίησης, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών PULZE Care ή μέσω pulzecare@pulze.gr και ένας σύμβουλος θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα σχετικά με παιδιά.

Πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Οι προσωπικές σας πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

- Επαλήθευση ηλικίας

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ηλικία σας, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στην ενότητα Επαλήθευση ηλικίας και ταυτοποίηση.

- Δημιουργία λογαριασμού

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να καταχωρήσουμε το λογαριασμό σας και να διενεργήσουμε την επαλήθευση ηλικίας.

- Παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών PULZE

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παραδώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αυτό περιλαμβάνει την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, τη διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων, τη συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που οφείλονται σε εμάς, την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληροφοριών για την ασφάλεια των προϊόντων.
Όταν υποβάλλετε τα Οικονομικά σας Δεδομένα μέσω του ιστοτόπου μας, τα στοιχεία σας διαβιβάζονται απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε τα Οικονομικά σας Δεδομένα.

- Διαχείριση λογαριασμού

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και για τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας, η οποία θα περιλαμβάνει την ειδοποίησή σας σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους της Πολιτικής Απορρήτου, επιτρέποντας σας να χρησιμοποιείτε κωδικούς εμπορικών προσφορών ή εκπτώσεις, να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Ζωντανής Συνομιλίας (Live Chat) και να λάβετε απαντήσεις στα ερωτήματά σας.

- Εξυπηρέτηση πελατών

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα αποθηκεύσουμε τα στοιχεία αλληλογραφίας σας για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Είναι επίσης δυνατό να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της λειτουργίας Ζωντανής Συνομιλίας [Live Chat] που είναι διαθέσιμη στηον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που παρέχετε κατά τη συνομιλία αποθηκεύονται στο σύστημά μας για να βεβαιωθούμε ότι λαμβάνετε τη σωστή υποστήριξη από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και για να κατανοήσουμε καλύτερα όσον αφορά στην εμπειρία σας με την PULZE.

- Εξατομίκευση της εμπειρίας PULZE

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για τη δραστηριότητα σας στον ιστότοπο μας (συμπεριλαμβανομένης, με τη συμφωνία σας, της τοποθεσίας σας) για να προσωποποιήσουμε την εμπειρία PULZE με την προσαρμογή των επικοινωνιών μας στις προτιμήσεις σας.
Εάν είστε εγγεγραμμένοι για τη λήψη μηνυμάτων πληροφοριών προϊόντος, χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την διαδικτυακή δραστηριότητά σας για να ενημερώσουμε τις ενημερώσεις που λαμβάνετε από εμάς με νέα και πληροφορίες προϊόντων. Μπορείτε να επιλέξετε την εξαίρεσή σας από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων στο κέντρο προτιμήσεων του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να καταργήσετε την εγγραφή σας μέσω ενός συνδέσμου σε κάθε μήνυμα που στέλνουμε.
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την διαδικτυακή δραστηριότητά σας μαζί με την απάντησή σας στις επικοινωνίες πληροφοριών προϊόντων για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία περιήγησης και αγορών σας στον ιστότοπό μας για να διασφαλίσουμε ότι θα δείτε περιεχόμενο που είναι σχετικό για εσάς.

- Ανάλυση κριτικών προϊόντων και σχολίων

Εάν προβείτε σε αξιολόγηση ενός προϊόντος PULZE στον ιστότοπο μας, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία σας ως καπνιστής. Μπορείτε να επιλέξετε ποιες πληροφορίες παρέχετε. Οι πληροφορίες συλλέγονται για να δώσουν στους αναγνώστες της αξιολόγησης μια καλύτερη κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Αναλύουμε τα συγκεκριμένα σχόλια καθώς και σχόλια σε άλλους ιστότοπους αξιολόγησης για να μάθουμε πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

- Εκδηλώσεις

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν σας προσκαλούμε σε εκδηλώσεις που διεξάγονται από εμάς ή για λογαριασμό μας. Εάν συμμετέχετε σε μια εκδήλωση, συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας. Η συλλογή δεδομένων εκτός σύνδεσης μπορεί να αποτελεί μέρος μιας διαφημιστικής πρωτοβουλίας, όπως μια κλήρωση ή ένας διαγωνισμός.

- Διεξαγωγή ερευνών

Περιστασιακά σας προσκαλούμε να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο. Εναπόκειται στην ελεύθερη κρίση σας αν θέλετε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο. Οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν για να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.

- Παροχή πληροφοριών προϊόντος

Αν είστε ήδη πελάτης ή αν έχετε υποβάλει ένα αίτημα αγοράς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου ώστε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας που είναι παρόμοια με τα προϊόντα που σας έχουν παρασχεθεί στο παρελθόν, εκτός αν μας έχετε δηλώσει ότι δεν επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας. Διαφορετικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο εάν έχετε συμφωνήσει ότι μπορούμε.

Όπου ενδείκνυται και όπου έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη πληροφοριών προϊόντος από εμάς (δηλαδή όταν επιλέγετε τη λήψη πληροφοριών προϊόντος κατά τη διάρκεια ή οποιαδήποτε στιγμή μετά τη διαδικασία εγγραφής και καθορίζετε τις προτιμήσεις σας στο κέντρο προτιμήσεων), ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας στις συνδεδεμένες εταιρείες Imperial, ώστε να λάβετε περαιτέρω εξατομικευμένες πληροφορίες και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας υποβάλετε αίτημα να μην χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας. Για το σκοπό αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Προκειμένου να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, θα σας στείλουμε πληροφορίες προϊόντων με βάση τις προτιμήσεις σας. Αυτές οι προτιμήσεις ενδέχεται να βασίζονται στην διαδικτυακή συμπεριφορά σας ή/και στις έρευνες στις οποίες έχετε συμμετάσχει. Με βάση αυτό, θα αποστέλλονται εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εάν είστε εγγεγραμμένοι). Με βάση την διαδικτυακή συμπεριφορά και τις προτιμήσεις σας, ο ιστότοπός μας μπορεί επίσης να προσαρμοστεί ανάλογα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι προσωπικές σας πληροφορίες θα συνδυάζονται με τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται από τρίτους για τη δημιουργία προφίλ. Αυτό το προφίλ θα μας παρέχει πληροφορίες για το πώς μπορούμε να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας μαζί μας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα πληροφοριών προϊόντος ανά πάσα στιγμή, πραγματοποιώντας σύνδεση στον ιστότοπο και καταργώντας την επιλογή στα σχετικά πλαίσια για να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ή ακολουθώντας τους συνδέσμους εξαίρεσης σε οποιοδήποτε μήνυμα πληροφοριών προϊόντος που σας αποστέλλεται. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε επικοινωνώντας μαζί μας οποτεδήποτε. Εάν εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων πληροφοριών προϊόντος, αυτό δεν θα ισχύει για προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχονται ως αποτέλεσμα αγοράς προϊόντος, εμπειρίας προϊόντος ή άλλων συναλλαγών. Επομένως, εάν εξαιρεθείτε από τα μηνύματα πληροφοριών προϊόντος, θα εξακολουθήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα υπηρεσιών κατά καιρούς, όπως πληροφορίες σχετικά με αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή ανακλήσεις προϊόντων.

- Έρευνα και ανάλυση

Χρησιμοποιούμε όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε (κυρίως ως Συγκεντρωτικά Στοιχεία), συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων σας, των απαντήσεων στις δημοσκοπήσεις και της συμπεριφοράς σας στο διαδίκτυο, προκειμένου να διεξάγουμε έρευνες και αναλύσεις για τη βελτίωση και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας.

Διεξάγουμε έρευνα και αναλύουμε τα δεδομένα που διαθέτουμε (συνήθως σε συγκεντρωτική μορφή, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες PULZE, τη στρατηγική μάρκετινγκ και τις σχέσεις και τις εμπειρίες των πελατών μας. Χρησιμοποιούμε επίσης και κοινοποιούμε τα στατιστικά μας δεδομένα και τα αποτελέσματα της έρευνας και της ανάλυσής μας για να βελτιώσουμε την επιχείρησή μας και να αναπτύξουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες.

- Διαχείριση και προστασία της επιχείρησής μας

Χρησιμοποιούμε όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε για τη διαχείριση και προστασία της επιχείρησής μας, του ιστοτόπου μας, των πληροφοριών και των συστημάτων μας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων όπως η αντιμετώπιση προβλημάτων, η ανάλυση δεδομένων, η δοκιμή, η συντήρηση του συστήματος, η ασφάλεια του συστήματος, η υποστήριξη, η αναφορά και η φιλοξενία δεδομένων.

- Οργάνωση, λειτουργία και διαχείριση του προγράμματος επιβράβευσης αγορών PULZE ON

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παραδώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στα πλαίσια της οργάνωσης, λειτουργίας και διαχείρισης του προγράμματος επιβράβευσης αγορών PULZE ON. Αυτό περιλαμβάνει την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, τη διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων, τη συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που οφείλονται σε εμάς, την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει ή αγοράσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληροφοριών για την ασφάλεια των προϊόντων, τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε, τους πόντους που έχετε συλλέξει, την εξαργύρωση των κουπονιών σας κλπ..

- Όταν αγοράζετε προϊόντα PULZE σε μια αγορά

Εάν αγοράσετε ένα προϊόν PULZE σε μια αγορά, θα λάβουμε πληροφορίες σχετικά με την αγορά και τις προσωπικές σας πληροφορίες που διατηρούνται από την αγορά.

- Νομική βάση που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Πρέπει να σας αναφέρουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στα πλαίσια περισσότερων από μία νομικών βάσεων ανάλογα με τους συγκεκριμένους λόγους για τη χρήση τους. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη νομική βάση την οποία επικαλούμαστε προκειμένου να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Εάν χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπό που δεν είναι σχετικός, θα σας ειδοποιήσουμε και θα εξηγήσουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να το πράξουμε. Να σημειωθεί ότι θα επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς να το γνωρίζετε ή να έχετε δώσει την έγκριση σας μόνο όταν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

Οι νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε για να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες είναι οι εξής:
• με την άδειά σας (για παράδειγμα, όπου επιλέγετε να λαμβάνετε πληροφορίες προϊόντος από εμάς).

• όπου χρειαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας (για παράδειγμα, όταν κάνετε μια αγορά μέσω του ιστότοπού μας).

• όπου εκτελούμε καθήκοντα για το δημόσιο συμφέρον ή για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση (για παράδειγμα, όπου πρέπει να επαληθεύσουμε την ηλικία ή την ταυτότητά σας) και / ή

• όταν είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή τρίτων) και τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματα σας δεν υπερισχύουν των εν λόγω συμφερόντων (για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε τις Υπηρεσίες PULZE).

Ο παρακάτω πίνακας παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που χρησιμοποιούμε και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε σε κάθε περίπτωση.

Μη παροχή προσωπικών πληροφοριών

Χρειαζόμαστε κάποιες από τις προσωπικές σας πληροφορίες βάσει νόμου, για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να συνάψουμε συμβάσεις μαζί σας (για παράδειγμα, για να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να παραδώσουμε τα προϊόντα /να παράσχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε). Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε με τη διαδικασία που επιθυμείτε από εμάς. Θα εξηγήσουμε πότε συμβαίνει κάτι τέτοιο όταν συλλέγουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν δεν είναι σαφές γιατί τις χρειαζόμαστε.

Σε ποιον κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες

Θα χειριστούμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες ως εμπιστευτικές και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στους συνεργάτες μας που ανήκουν στον όμιλο Imperial Brands και σε τρίτα μέρη που μας παρέχουν υπηρεσίες.

Περιορίζουμε τον αριθμό των τρίτων που έχουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο σε ό,τι είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών PULZE.

Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν ορισμένες κατηγορίες υπεύθυνων επεξεργασίας (δηλαδή τρίτων που επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας) που έχουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες, τα οποία περιλαμβάνουν:
• Λύσεις SaaS CRM, συμπεριλαμβανομένων λύσεων ανάλυσης. Τοποθεσία: ΕΕ & ΗΠΑ.

• Πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης σε υπολογιστικό νέφος. Τοποθεσία: ΕΕ & ΗΠΑ.

• Λύση επαλήθευσης ηλικίας. Τοποθεσία: ΕΕ & ΗΠΑ.

• Λύσεις διεκπεραίωσης πληρωμών. Τοποθεσία: EE

• Λύσεις ανίχνευσης. Τοποθεσία: EE

• Εργαλείο αξιολόγησης. Τοποθεσία: EE

• Εργαλείο συλλογής δεδομένων Τοποθεσία: EE

• Λύσεις αναλυτικών στοιχείων. Τοποθεσία: ΕΕ & ΗΠΑ.

• Πάροχοι εκπλήρωσης και παράδοσης προϊόντων. Τοποθεσία: EE

• Πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ και πάροχοι παρεμφερών υπηρεσιών: Τοποθεσία: ΗΒ και ΕΕ

Σε περίπτωση που χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας, θα πραγματοποιούμε πάντοτε ελέγχους ώστε να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες προστασίες για τη διαφύλαξη των προσωπικών σας πληροφοριών. Θα παρακολουθήσουμε επίσης την απόδοση των εν λόγω τρίτων (και των εγκεκριμένων υπεργολάβων τους) ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες παραμένουν ασφαλείς.

Απαιτούμε από όλους τους τρίτους να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και να τις αντιμετωπίζουν όπως προβλέπει ο νόμος. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους-παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε να επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για συγκεκριμένου σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις θυγατρικές μας που ανήκουν στον όμιλο Imperial Brands προκειμένου να μας παρέχουν υπηρεσίες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Όπου έχετε επιλέξει να λαμβάνετε πληροφορίες προϊόντος από συνεργάτες του ομίλου Imperial Brands, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στους συνεργάτες μας για να διευκολύνουμε το αίτημά σας.

Επίσης, κοινοποιούμε πληροφορίες (συνήθως Συγκεντρωτικά Δεδομένα) στις σχετικές μας θυγατρικές για σκοπούς διοίκησης επιχειρήσεων και υποβολής εκθέσεων και για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών. Για παράδειγμα, κοινοποιούμε τα στατιστικά στοιχεία από αξιολογήσεις πελατών και τα στοιχεία δημοσκοπικών ερευνών στη συνδεδεμένη εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τις καινοτομίες προϊόντων.

Συνήθως δεν γνωστοποιούμε προσωπικές σας πληροφορίες πέραν όσων αναφέρονται παραπάνω. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες πρέπει να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες, για παράδειγμα:
• στις περιπτώσεις που πρέπει εκ του νόμου να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες, για παράδειγμα επειδή ένα δικαστήριο μας διατάζει να το πράξουμε.

• στις περιπτώσεις που η γνωστοποίηση των προσωπικών πληροφοριών απαιτείται για σκοπούς πρόληψης και εξακρίβωσης εγκληματικών πράξεων. Αυτό περιλαμβάνει την κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών στις φορολογικές αρχές και τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

• στις περιπτώσεις που πρέπει να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για οποιαδήποτε δικαστική διαδικασία ή σε σχέση με αυτή ή για να λάβουμε νομικές συμβουλές, ή όταν η γνωστοποίηση είναι άλλως απαραίτητη για σκοπούς θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομίμων δικαιωμάτων.

• στις περιπτώσεις που η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας (για παράδειγμα, αν δεν αισθάνεστε καλά σε κάποια από τις εκδηλώσεις μας, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε ιατρική βοήθεια) και

• στις περιπτώσεις που κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους στους οποίους ενδέχεται να επιλέξουμε να πωλήσουμε, να μεταβιβάσουμε ή να συγχωνεύσουμε τμήματα της επιχείρησής μας ή τα περιουσιακά μας στοιχεία αν προβούμε σε αναδιοργάνωση της επιχείρησής μας. Εναλλακτικά, ενδέχεται να επιδιώξουμε την απόκτηση άλλων επιχειρήσεων ή τη συγχώνευση μαζί τους.

Διασυνοριακές διαβιβάσεις

Οι προσωπικές σας πληροφορίες θα μεταφέρονται σε χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή όπου ο δικαιούχος έχει επιβεβαιώσει την ύπαρξη επαρκούς επιπέδου προστασίας γι' αυτό, για παράδειγμα, μόνο δυνάμει συμβάσεων. Μπορείτε να μας ρωτήσετε για τις συμφωνίες που έχουμε στη διάθεσή μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνεργαζόμαστε με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων μας Imperial Brands, που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (EΟΧ) που αποθηκεύουν, φιλοξενούν ή διαβιβάζουν τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός του ΕΟΧ.

Εάν διαβιβάσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εκτός τον ΕΟΧ, θα εξασφαλίσουμε ότι παρέχεται σε αυτές παρόμοιος βαθμός προστασίας διασφαλίζοντας την εφαρμογή τουλάχιστον μιας από τις ακόλουθες διασφάλισης:

• θα διασφαλίσουμε ότι οι χώρες όπου διαβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες θα θεωρούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως παρέχουσες επαρκές επίπεδο προστασίας για προσωπικές πληροφορίες.

• θα χρησιμοποιούμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων ή ειδικές συμβάσεις που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι οποίες παρέχουν στις προσωπικές πληροφορίες την ίδια προστασία που έχουν στην Ευρώπη, ή

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον συγκεκριμένο μηχανισμό που χρησιμοποιούμε κατά τη διαβίβαση των προσωπικών σας πληροφοριών εκτός ΕΟΧ.

Πώς φροντίζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Οι πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω του διαδικτύου δεν είναι πάντα ασφαλείς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών κατά τη διαβίβαση τους στον ιστότοπό μας καθώς πραγματοποιείτε την εγγραφή του λογαριασμού σας. Οποιαδήποτε διαβίβαση γίνεται με δική σας ευθύνη. Ωστόσο, μόλις τις λάβουμε, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να τις διατηρήσουμε ασφαλείς.

Περιορίζουμε την πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες σε όσους είναι επαγγελματικά απαραίτητο να λάβουν γνώση αυτών. Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, τους ζητάμε να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια ή αλλοίωση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή γνωστοποίηση. Θα επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνον σύμφωνα με τις οδηγίες μας και θα υπόκεινται σε υποχρέωση τήρησης απορρήτου.

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να αντιμετωπίσουμε τυχόν παραβιάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και θα ειδοποιήσουμε τόσο εσάς όσο και κάθε προβλεπόμενη ρυθμιστική αρχή σχετικά με παραβιάσεις, όταν μας ζητηθεί να το πράξουμε.

Για πόσο διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μετά από αυτό θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, εκτός εάν τις διατηρούμε για συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, επίλυση διαφορών και εκτέλεση των συμφωνιών μας.

Θα διατηρήσουμε τυχόν προσωπικές πληροφορίες στο λογαριασμό σας για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό σε εμάς και γενικά για περίοδο 27 μηνών μετά την τελευταία αγορά ενός προϊόντος ή της τελευταίας πρόσβασης στο λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε εγγραφεί για τη λήψη αποκλειστικών πληροφοριών προϊόντος από εμάς.

Ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα υπό ορισμένες περιορισμένες περιστάσεις (για παράδειγμα, όταν έχουμε νόμιμο λόγο να διατηρήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή σε περίπτωση έγερσης νομικών αξιώσεων ή αντιμετώπισης εκκρεμών ερωτημάτων ή καταγγελιών).

Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους, προσθήκες (plug-in) και εφαρμογές τρίτων (όπως το Facebook και το Twitter). Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτές τις συνδέσεις ενδέχεται να επιτρέπεται σε τρίτα μέρη να συλλέγουν ή να κοινοποιούν δεδομένα σας. Δεν ελέγχουμε αυτούς τους συνδέσμους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δηλώσεις απορρήτου τους. Όταν αποχωρείτε από τον ιστότοπό μας, σας συνιστούμε να διαβάσετε τη σημείωση απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Δικαίωμα στην ενημέρωση

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα, παρακαλούμε να απευθύνετε γραπτώς το αίτημά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία αλληλογραφίας που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα Ποιοί είμαστε και πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα προκειμένου να ασκήσετε τα δικαιώματά σας το ταχύτερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας και τυχόν απαραίτητων αποδεικτικών εγγράφων περί ταυτότητας ή περαιτέρω πληροφοριών που θα χρειαστούμε.

Συνοπτικά, έχετε το δικαίωμα, στα πλαίσια ορισμένων νομικών παραμέτρων, να μας ζητήσετε:

• λεπτομέρειες για το πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• να δείτε ποιες προσωπικές πληροφορίες διαθέτουμε για εσάς.

• να διορθώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες

• να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις.

• να μην χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με ένα συγκεκριμένο τρόπο

• να μεταφέρετε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.

• να περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

• να μην σας στέλνουμε υλικό πληροφοριών προϊόντος ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας (κατά περίπτωση) και

• να μην εφαρμόζονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς και να ζητείται ανθρώπινη παρέμβαση.

Μερικές φορές θα μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Έχουμε επισημάνει το πού είναι δυνατό αυτό στις περαιτέρω πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω.

Για πληροφορίες σχετικά με το πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου σας το αναφέρει αυτό και τυχόν περαιτέρω ενημερώσεις αυτής.

Για να δείτε ποιες προσωπικές πληροφορίες τηρούμε για εσάς. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή μπορείτε να μας ζητήσετε να σας τις παρέχουμε.

Να διορθώσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς. Εάν είμαστε πεπεισμένοι ότι τα νέα δεδομένα που έχετε παράσχει είναι ακριβή, θα τα διορθώσουμε στα συστήματά μας το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας μέσω του ιστοτόπου της PULZE. Οι μόνες προσωπικές πληροφορίες που δεν μπορείτε να αλλάξετε απευθείας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας είναι η ημερομηνία γέννησής σας. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για το σκοπό αυτό.

Να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις (για παράδειγμα, εάν έχουμε επεξεργαστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες παράνομα ή δεν τις χρειαζόμαστε πλέον για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου). Αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες αλλά δεν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό, θα χρειαστεί να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σε μορφή που επιτρέπει την προσωπική ταυτοποίηση, οπότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση ή υποχρεωμένοι να ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αν ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε το λογαριασμό σας, αλλά θα διατηρήσουμε κάποια στοιχεία για νομικούς ή αποδεικτικούς σκοπούς.

Να μην χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με συγκεκριμένο τρόπο. Μπορείτε να διατυπώσετε τις αντιρρήσεις σας απέναντί μας σχετικά με την επεξεργασία τυχόν προσωπικών πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σε περιπτώσεις όπου επικαλούμαστε έννομα συμφέροντα ως νομική βάση της επεξεργασίας μας. Εάν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, θα είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να το πράττουμε. Διαφορετικά, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Να μεταφέρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας στείλουμε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.
Να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των προσωπικών πληροφοριών. Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών σε ορισμένες περιστάσεις (για παράδειγμα, εάν νομίζετε ότι οι προσωπικές πληροφορίες είναι ανακριβείς και πρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους ή εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες αλλά μας ζητάτε να τις διατηρήσουμε προκειμένου να μπορέσετε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας). Αυτό σημαίνει ότι θα αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεν θα προβούμε σε περαιτέρω επεξεργασία σε αυτές μόνο αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή χρειάζεται να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες για να εγείρουμε μια νομική αξίωση ή για να προστατεύσουμε έναν τρίτο ή το κοινό.

Ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για συμμετοχή σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία (όπως για να λάβετε πληροφορίες για το προϊόν ή την Φροντίδα PULZE), μπορείτε να μας ζητήσετε να μην σας στέλνουμε άμεσες επικοινωνίες αποσύροντας τη συγκατάθεσή σας. Αυτό μπορείτε να το κάνετε απενεργοποιώντας τη σχετική επιλογή για όσες ενημερώσεις δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε μελλοντικά στην ενότητα προτιμήσεων των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε χρησιμοποιώντας την επιλογή "κατάργηση εγγραφής" σε οποιαδήποτε από τις επικοινωνίες μας μαζί σας.

Να μην εφαρμόζονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς και να ζητείται ανθρώπινη παρέμβαση. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς και να ζητείται ανθρώπινη παρέμβαση.

Εάν μας έχετε δώσει την άδεια να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά κάποιο συγκεκριμένο τρόπο, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω άδεια ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στο κέντρο προτιμήσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Αλλαγές της παρούσας Δήλωσης περί Απορρήτου

Θα διατηρήσουμε την παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου ενημερωμένη και μπορείτε να βρείτε την ημερομηνία που ενημερώθηκε τελευταία στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν υπάρχουν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σας πληροφορίες, θα ενημερώσουμε την παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου και, όπου απαιτείται, θα σας ειδοποιήσουμε για τις αλλαγές μέσω email. Συστήνεται να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει γνώση τον όποιων τροποποιήσεων.

Ποιοι είμαστε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων όλων των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται από τη χρήση των Υπηρεσιών PULZE από εσάς είναι η Imperial Brands Ελλάς Α.Ε., Κλεισθένους 300, 15344 Γέρακας, Αττική, Ελλάδα (Αρ. ΓΕΜΗ: 000363501000).

Χρησιμοποιούμε μια συνδεδεμένη εταιρεία με την Imperial Brands (Fontem Ventures BV, Radarweg 60, 1043 NT, Άμστερνταμ, Ολλανδία (αριθμός μητρώου: 56714955) προκειμένου να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες PULZE. Η Fontem Ventures επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες για λογαριασμό μας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου ισχύει για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών τόσο από την Imperial Tobacco Hellas SA όσο και από την Fontem Ventures για λογαριασμό της Imperial Tobacco Ελλάς Α.Ε.. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου ή παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, στείλτε μας επιστολή στην παρακάτω διεύθυνση:

Μέσω ταχυδρομείου: Imperial Brands Hellas A.E., Κλεισθένους 300, 15344 Γέρακας Αττικής

Μέσω email: call@gr.imptob.com

Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου ισχύει από 01/03/2023