Proč musíme ověřovat věk zákazníků a jak to funguje

Prevence přístupu nezletilých k tabákovým výrobkům

Mladiství jsou obzvláště citliví na závislost na nikotinu a negativní zdravotní dopady kouření. Nedostatečné ověření věku by mohlo vést k jejich snadnějšímu přístupu k těmto výrobkům, což by mohlo mít vážné důsledky pro jejich zdraví. Proto i my v PULZE myšlenku přísnější kontroly věku podporujeme.

Doba snadného online nákupu tabáku a cigaret potřebuje rozumná pravidla

V době, kdy můžeme pohodlně a anonymně nakupovat na internetu téměř cokoliv, je věc ochrany mladistvých zásadním faktorem. Proto různé státní instituce po celém světě, včetně Státní zemědělské a potravinářské inspekce v České republice, zavedly přísné legislativní požadavky, které online e-shopům s tabákovými produkty nařizují důkladně ověřovat věk svých zákazníků. Legislativa se samozřejmě týká i online nákupu zahřívaného tabáku.

S moderními technologiemi je to snadné a pohodlné

Naštěstí ale nejde o nic náročného. Dnešní moderní technologie umožňují bezpečné a efektivní ověření věku zákazníků bez ohrožení jejich soukromí.
My pro tyto potřeby využíváme službu Persona, se kterou je pro vás proces jednoduchý a bezpečný.

Persona: Inovativní ověřování identity pro vaše pohodlí

Co je to Persona?

Persona je pokročilá služba pro ověřování identity, která využívá nejmodernější technologie ke zpracování a ochraně osobních údajů.
Je navržena tak, aby poskytovala bezpečný a pohodlný způsob, jak ověřit identitu uživatelů v různých oblastech, včetně e-commerce, finančních služeb a dalších odvětví, kde je nutné přesné ověření věku nebo totožnosti. Jde tedy o ideální nástroj i pro nutné potvrzení vaší plnoletosti.

Jak funguje Persona?

Persona využívá kombinaci biometrických ověření, analýzy dokladů a dalších moderních technologií k zajištění přesného a rychlého ověření identity. Uživatelé musí nahrát platný doklad totožnosti (občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas) a poskytnout další potřebné údaje. Persona následně tyto informace ověří prostřednictvím sofistikovaných algoritmů a databází, aby se ujistila, že jsou autentické a správné.

Jsou vaše osobní údaje v bezpečí?

Bezpečnost online ověření věku je jednou ze silných stránek Persony, proto jsme si ji také pro ověřování vybrali.

Všechny údaje jsou šifrovány a chráněny proti neoprávněnému přístupu. Persona dodržuje přísné bezpečnostní standardy a postupy, aby zajistila, že jsou citlivé údaje uživatelů v bezpečí. Společnost využívá nejmodernější metody kybernetické bezpečnosti a pravidelně provádí audity a testy, aby zajistila, že jsou její systémy odolné vůči potenciálním hrozbám.

Vaše citlivé údaje jsou chráněny i další rovinou zabezpečení:

PULZE vaše citlivé údaje nezískává ani neukládá

Všechny citlivé údaje jsou jednorázově zpracovávány přímo prostřednictvím online služby Persona. Jakmile své informace poskytnete pro ověření, jsou data šifrována a zpracována přímo v rámci rozhraní Persony. Tento proces zajišťuje, že PULZE nemá přístup k vašim osobním údajům, které taktéž ani nikde neukládá.

Malé upřesnění: V rámci zpříjemnění vašeho nakupování zahřívaného tabáku a proto, abyste nemuseli ověřením procházet pokaždé, vám nabízíme možnost založit si u nás účet, který propojíme s vašimi základními údaji a také s proběhlým ověřením věku. Dokumenty a citlivé údaje poskytnuté v rámci ověření však k němu přiřazeny nejsou a zůstávají zcela soukromé.

Persona má široké využití

Persona je dnes integrována do různých systémů a platforem s různými potřebami ověření identity. Umožňuje e-shopům, bankám, zdravotnickým zařízením a dalším organizacím snadno a rychle implementovat bezpečné ověřování identity do svých služeb. Persona nabízí API a SDK, které usnadňují integraci s existujícími systémy a umožňují přizpůsobení procesu ověřování specifickým potřebám každé organizace.

Mezi nejznámější stránky, které u nás Personu využívají, patří sociální síť LinkedIn.

Kde se můžete s Personou setkat

Technologie a finance
Ve finančním sektoru a technologických společnostech je bezpečné a efektivní ověřování identity klíčové. Persona je využívána například společnostmi Robinhood a Square, které potřebují rychlé a přesné ověřování pro registraci nových uživatelů a zajištění bezpečnosti jejich platforem.

Sociální sítě a e-commerce
Sociální sítě a e-commerce platformy také využívají Personu pro ověřování identity svých uživatelů. LinkedIn je jedním z příkladů společnosti, která integruje Personu do svého systému, aby zajistila autenticitu uživatelských účtů a chránila soukromí svých členů.

Zdravotnictví a vzdělávání
V sektorech jako zdravotnictví a vzdělávání je ochrana citlivých údajů klíčová. Persona je zde využívána pro zajištění, že osobní data pacientů a studentů jsou bezpečně ověřena a chráněna proti neoprávněnému přístupu. Mnohé univerzity a zdravotnické organizace po celém světě implementovaly Personu do svých systémů.

Další významné organizace
Persona se také využívá v dalších významných organizacích, které potřebují spolehlivé ověřování identity. Mezi další uživatele této služby patří společnosti působící v oblasti pronájmu nemovitostí, pojištění a dalších regulovaných odvětvích.

Díky své flexibilitě a mimořádnému zabezpečení je Persona preferovanou volbou pro široké spektrum firem a institucí po celém světě, které hledají spolehlivý způsob ověřování identity svých uživatelů a zákazníků. A důvěřujeme mu i my v PULZE.

Teď se pojďme podrobně podívat na postup ověření pro legální nákup zahřívaného tabáku od PULZE:

Ověření věku na Pulze: Podrobný návod krok za krokem

1. Registrujte se na Pulze.com

Nejprve se přihlaste nebo se zaregistrujte na webových stránkách Pulze.com. K přihlášení můžete použít jakékoliv zařízení s připojením k internetu – telefon, tablet i počítač. Doporučujeme však použít zařízení s fotoaparátem, protože jej budete potřebovat pro další kroky ověření.

2. Zahajte proces ověření

Jakmile jste přihlášeni na svůj účet, na obrazovce se objeví okno s pozvánkou k ověření prostřednictvím služby Persona. Klikněte na tlačítko „Zahájit ověření“, které vás přesměruje na platformu Persona.

3. Zadejte základní údaje

Po přesměrování na Personu budete vyzváni k zadání několika základních údajů. Tyto údaje zahrnují vaše jméno, datum narození a adresu. Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

4. Vyberte doklad totožnosti

Dalším krokem je výběr typu dokladu totožnosti, který chcete použít pro ověření. Můžete si vybrat mezi občanským průkazem, řidičským průkazem a pasem. Vyberte dokument, který máte po ruce a který je nezničený a platný.

5. Doklad totožnosti vyfoťte

Po výběru dokladu budete požádáni o jeho vyfotografování. Pokud používáte zařízení s fotoaparátem, jednoduše dokument vyfoťte podle pokynů na obrazovce. Ujistěte se, že je fotografie jasná a čitelná, aby mohla být úspěšně ověřena.

Alternativa pro zařízení bez fotoaparátu
Pokud provádíte ověření na zařízení bez fotoaparátu, zvolte nyní možnost „Pokračovat na jiném zařízení“. Persona vám poskytne QR kód, který můžete naskenovat jiným zařízením s fotoaparátem, kde dokončíte ověření. Případně si můžete nechat zaslat odkaz pro pokračování v SMS nebo e-mailu.

6. Počkejte na ověření fotografie

Po úspěšném nahrání fotografie dokladu bude probíhat automatické ověření. Tento proces může trvat několik okamžiků. Persona během této doby zkontroluje pravost dokladu pomocí pokročilých algoritmů a databází.

7. Počkejte na oznámení o úspěšném ověření

Pokud bylo ověření úspěšné, obdržíte oznámení o dokončení procesu. Vaše údaje byly jednorázově ověřeny a bezpečně zpracovány, aniž by je firma PULZE uchovávala nebo vůbec získala.

8. Nakupujte bez opakovaného ověření

Jednou provedené ověření platí pro všechny vaše budoucí nákupy na Pulze.com. Díky registraci si systém vaše ověření věku bude pamatovat, a při dalším nákupu zahřívaného tabáku již nebude nutné znovu procházet ověřovacím procesem.

9. Kdykoliv se na nás obraťte

Pokud narazíte na jakékoliv problémy nebo máte otázky týkající se procesu ověření, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu PULZE. Jsme vám k dispozici na telefonním čísle 800 18 18 10 nebo na e-mailu info@pulze.cz.
Věříme však, že s naším podrobným návodem to pro vás bude hračka.

Připravili jsme pro vás také seznam nejběžnějších problémů a jejich řešení:

Co mám dělat, když: Řešení možných problémů během ověření

1. Co mám dělat, když mi na eshopu nejde načíst občanka nebo řidičák?

Pokud vaše zařízení nedokáže načíst řidičák nebo jiný doklad totožnosti, může to být způsobeno několika faktory. Nejčastějším bývá špatné osvětlení nebo nekvalitní kamera.

Ujistěte se, že je dokument dobře osvětlený a fotoaparát je čistý (doporučujeme vyčistit čočku). Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiné zařízení s lepší kamerou. Můžete také zkusit aktualizovat prohlížeč či aplikaci, případně chvíli počkejte a zkuste to znovu později.

2. Co když bylo moje ověření zamítnuto?

Ověření může být zamítnuto z několika důvodů, například pokud je doklad neplatný nebo nečitelný. V takovém případě vám aplikace Persona poskytne specifické pokyny, jak problém vyřešit. Můžete být požádáni o opětovné nahrání dokladu případně o poskytnutí dodatečných informací.

3. Co když nemám žádný z požadovaných dokladů?

Pokud nemáte občanský průkaz, řidičský průkaz ani pas, nebude možné ověření věku dokončit. Platný doklad je bohužel zcela nezbytný.

4. Co mám dělat, když se mi nedaří připojit k internetu během ověření?

Pro úspěšné ověření identity prostřednictvím Persony je nutné stabilní internetové připojení. Pokud máte problémy s připojením, zkuste přepnout na jinou Wi-Fi síť nebo použít mobilní data. Pokud problémy přetrvávají, zkuste ověření dokončit později.

5. Co když nevím, jak správně vyfotit doklad?

Aplikace Persona poskytuje jasné pokyny a příklady, jak doklad správně vyfotit. Ujistěte se, že je doklad dobře osvětlený, celý viditelný a fotografie je ostrá. Pokud si stále nejste jisti, obraťte se na naši zákaznickou podporu, kde vám rádi dáme další rady a asistenci.

6. Co když po ověření stále nemám přístup k nakupování?

Pokud jste úspěšně dokončili ověření, ale stále nemáte přístup ke koupi našich zahřívaných tabákových výrobků, může se jednat o technický problém nebo zpoždění v aktualizaci vašich údajů. V takovém případě zkuste obnovit stránku nebo se odhlásit a znovu přihlásit. Také můžete zkusit chvíli vyčkat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

7. Co mám dělat, když nemám přístup k žádnému zařízení s fotoaparátem?

Pokud nemáte přístup k žádnému zařízení s fotoaparátem, doporučujeme si vypůjčit zařízení od přítele nebo člena rodiny. Alternativně můžete využít veřejně dostupné počítače s webkamerou, které jsou k dispozici například v knihovnách nebo internetových kavárnách. Pokud ani to není možné, kontaktujte naši zákaznickou podporu pro další možnosti ověření.

8. Co mám dělat, když mám obavy o bezpečnost mých údajů?

Bezpečnost vašich údajů je naší prioritou. Služba Persona používá pokročilé šifrovací technologie k ochraně vašich osobních informací. Vaše údaje jsou zpracovávány pouze jednorázově a za účelem ověření, a pro PULZE nejsou přístupné. Pokud máte konkrétní dotazy nebo obavy o bezpečnost online ověření věku, neváhejte nás kontaktovat.

Odpovědi na své otázky však možná najdete v další části našeho článku:

Bezpečnost služby Persona pod drobnohledem

Chápeme, že otázka bezpečnosti osobních údajů je při nákupu cigaret a tabákových výrobků online zcela klíčová. Proto se v této části budeme věnovat bezpečnostním opatřením Persony do větší hloubky.

Persona si zakládá na tom, že staví bezpečnost na první místo a zajišťuje ochranu citlivých údajů na nejvyšší možné úrovni. Společnost proto dodržuje přísné bezpečnostní standardy a implementuje několik vrstev ochrany proti různým hrozbám.

Klíčové bezpečnostní principy při online ověření věku

Persona pracuje se třemi základními principy:
- Budování obrany proti externím hrozbám: Persona využívá pokročilé technologie k ochraně před útoky zvenčí.
- Ochrana proti lidské chybě: Interní procesy jsou nastaveny tak, aby minimalizovaly riziko chyb způsobených lidským faktorem.
- Ochrana před zneužitím interního přístupu: Přístup k citlivým datům je omezen na základě principu nejmenšího oprávnění a je pečlivě monitorován.

Šifrování a ukládání dat

Všechna citlivá data jsou šifrována pomocí AES-256, což je průmyslový standard pro šifrování. Data jsou šifrována jak v klidu, tak během přenosu. Každý prvek dat je šifrován s unikátním inicializačním vektorem a šifrovacím klíčem, který je pravidelně měněn.

Compliance a certifikace

Persona je plně v souladu s GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a CCPA (Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů). Společnost také dosáhla certifikace SOC 2 Type II, což je potvrzení o dodržování přísných bezpečnostních a provozních standardů.

Bezpečnostní opatření a postupy

Persona používá několik vrstev bezpečnostních opatření:
- Vícefaktorová autentizace (MFA): Zaměstnanci používají vícefaktorovou autentizaci pro přístup k systémům.
- IP Whitelisting: Přístup k citlivým systémům je omezen pouze na schválené IP adresy.
- Pravidelné skenování a testování: Persona provádí pravidelné bezpečnostní skeny a nezávislé penetrační testy, aby identifikovala a odstranila potenciální zranitelnosti.

Ochrana soukromí uživatelů

Persona nepředává ani neprodává osobní údaje třetím stranám. Všechny údaje jsou uchovávány pouze za účelem zákonného auditu a podpory a mohou být na žádost zákazníka kdykoliv smazány nebo exportovány. Společnost také poskytuje nástroje pro automatické mazání dat po určitém období.

Výhody ověření věku s Personou na PULZE

Ačkoliv to na první pohled může vypadat jako otravná nepříjemnost, ověřování věku při nákupu zahřívaného tabáku přináší uživatelům i výhody, speciálně v případě ověřování s Personou.

1. Vše zvládnete rychle a jednoduše – a stačí to jen jednou

Proces ověření věku je navržen tak, aby byl co nejrychlejší a nejjednodušší. Stačí pouze jednorázově nahrát váš doklad totožnosti a zadat několik základních údajů. Zabere to jen pár minut a vše je velmi intuitivní.

Po úspěšném ověření už tento krok nemusíte opakovat při dalším nákupu zahřívaného tabáku na stránkách PULZE.com, máte hotovo jednou provždy.

2. Zvýšená bezpečnost během ověření věku a ochrana soukromí

Jednou z největších výhod ověření věku s Personou je zvýšená bezpečnost a ochrana soukromí. Persona využívá pokročilé šifrovací technologie k ochraně osobních údajů, což by mělo zajistit, že budou vaše informace v bezpečí a nedojde k jejich zneužití.

3. Předcházení podvodům

Ověření věku také zajišťuje, že je pro vás nákup tabákových výrobků bezpečnější. Díky ověřování věku se minimalizuje riziko podvodů a neoprávněných nákupů na vaše jméno. Tento proces chrání nejen nezletilé, ale také vás jako zákazníka, protože víte, že nakupujete v obchodě, který dodržuje zákonné požadavky a bezpečnostní standardy.

A to naprosto nejdůležitější na závěr:

4. Ochrana zdraví našich dětí!

To je samozřejmě ta hlavní myšlenka toho všeho. Ověření věku pomáhá chránit zdraví dětí tím, že brání nezletilým ve snadném nákupu tabákových produktů. I vy tak ověřováním přispíváte k ochraně dětí – těch svých i všech ostatních.

Platná legislativa, ze které ověřování věku při nákupu cigaret a tabáku vychází

Ověřování věku vychází z přísného legislativního rámce, který má za cíl chránit veřejné zdraví a omezit přístup mladistvých k tabákovým výrobkům.

Platná legislativa o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek

Platná legislativa stanoví povinnosti prodejců tabákových výrobků, včetně nutnosti ověřovat věk kupujících. Cílem je minimalizovat riziko, že se tabákové výrobky dostanou do rukou nezletilých.

Klíčové body legislativy:

- Ověřování věku: Prodejci jsou povinni ověřovat věk zákazníků při každém nákupu cigaret a tabáku. Tato povinnost se vztahuje jak na kamenné prodejny, tak na online e-shopy.
- Zákaz prodeje nezletilým: Prodej tabákových výrobků osobám mladším 18 let je přísně zakázán. Porušení tohoto zákazu může vést k vysokým pokutám a dalším sankcím.
- Kontrola a sankce: Státní zemědělská a potravinářská inspekce provádí pravidelné kontroly prodejen a e-shopů, aby zajistila dodržování zákona. Inspektoři mohou udělovat pokuty a v závažných případech dokonce uzavřít prodejnu.

Dopady na e-shopy a prodejce tabákových výrobků

Tato legislativní opatření kladou na e-shopy a online prodejce tabákových výrobků vysoké nároky. Musí zavést efektivní systémy pro ověřování věku, jako je například služba Persona, které zajistí, že jsou zákazníci skutečně starší 18 let. Implementace těchto systémů je nezbytná pro dodržování zákonných požadavků a pro ochranu veřejného zdraví.

Důsledky legislativy pro prodejce:

- Integrace ověřovacích systémů: Prodejci musí integrovat systémy pro ověřování věku do svých online platforem.
- Pravidelné kontroly a audity: Prodejci by měli pravidelně kontrolovat své postupy a systémy, aby zajistili, že plně vyhovují platným právním předpisům. To zahrnuje pravidelné audity a aktualizace softwaru.

Další povinnosti prodejců tabákových výrobků

Platná legislativa stanoví pro prodejce tabákových výrobků i řadu dalších povinností, které mají za cíl zajistit dodržování předpisů, ochranu zdraví spotřebitelů a prevenci před užíváním těchto produktů nezletilými.

Níže uvádíme další důležité povinnosti, které ze zákona pro prodejce vyplývají:

1. Označování a balení výrobků
Cigarety a jiné tabákové výrobky musí být označeny a baleny v souladu s legislativními požadavky. To zahrnuje jasné a viditelné zdravotní varování, informace o obsahu nikotinu a další údaje.

2. Omezení reklamy a propagace
Reklama a propagace tabákových výrobků jsou přísně regulovány. Zákon zakazuje reklamu, která by mohla cílit na nezletilé nebo která by mohla být klamavá. Reklama musí obsahovat zdravotní varování a nesmí vytvářet dojem, že užívání tabáku je zdravé nebo že přináší společenské či osobní výhody.

3. Umístění prodejen
Prodejny tabákových výrobků musí být umístěny tak, aby minimalizovaly přístup nezletilých k těmto produktům. Platná legislativa stanoví, že prodejny nesmí být umístěny v blízkosti škol, zdravotnických zařízení nebo jiných míst, kde se často vyskytují mladiství.

4. Informování zaměstnanců
Prodejci jsou povinni zajistit, aby jejich zaměstnanci byli řádně informováni o povinnostech vyplývajících ze zákona a byli schopni tyto povinnosti plnit. To zahrnuje školení o ověřování věku, správném označování a balení výrobků a dalších legislativních požadavcích.

5. Evidence a kontrola prodeje
Prodejci musí vést přesnou evidenci o prodeji tabákových produktů, aby mohli doložit dodržování zákonných požadavků. Tato evidence je důležitá pro případné kontroly ze strany Státní zemědělské a potravinářské inspekce, která pravidelně monitoruje dodržování předpisů.

6. Spolupráce s kontrolními orgány
Prodejci mají povinnost spolupracovat s kontrolními orgány, jako je Státní zemědělská a potravinářská inspekce, a poskytnout jim veškeré požadované informace a dokumenty. Kontrolní orgány mají právo provádět inspekce prodejen a e-shopů, aby zajistily dodržování zákonných požadavků.

7. Zákaz prodeje prostřednictvím automatů
Prodej tabákových výrobků prostřednictvím automatů je zakázán, pokud není zajištěno spolehlivé ověření věku při nákupu cigaret. Tento zákaz má za cíl minimalizovat riziko, že se k těmto výrobkům dostanou nezletilí.

Dodržování těchto povinností je klíčové pro zajištění, že tabákové výrobky nejsou prodávány nezletilým a že jsou dodržovány všechny zákonné požadavky.

Další látky a produkty regulované zákonem

Platná legislativa se nezaměřuje pouze na (zahřívané) tabákové výrobky, ale také na další návykové látky a produkty, které mohou představovat riziko pro veřejné zdraví. Níže uvedený přehled poskytuje informace o dalších látkách a produktech, které jsou legislativou regulovány.

Elektronické cigarety a náplně

Elektronické cigarety a jejich náplně jsou taktéž pod přísnou regulací, která zajišťuje ochranu spotřebitelů a omezuje přístup nezletilých k těmto produktům.

- Ověřování věku: Stejně jako u tabákových výrobků je prodej ecigaret a náplní osobám mladším 18 let zakázán. Prodejci musí ověřovat věk kupujících, aby zajistili dodržování tohoto předpisu.
- Označování a balení: Elektronické cigarety a náplně musí být označeny jasně a srozumitelně, aby spotřebitelé byli informováni o rizicích spojených s jejich užíváním.
- Složení náplní: Regulace se také týkají složení náplní do e-cigaret. Musí být přísně kontrolováno, jaké látky a v jakém množství jsou v náplních obsaženy, aby byla minimalizována zdravotní rizika spojená s jejich používáním.

Alkoholické nápoje

Alkoholické nápoje jsou dalším významným produktem regulovaným zákonem, který se zaměřuje na ochranu nezletilých a prevenci nadměrné konzumace alkoholu.

- Prodej a distribuce: Prodej alkoholu osobám mladším 18 let je zakázán. Prodejci musí ověřovat věk zákazníků a zajistit, že alkohol není prodáván nezletilým. Podobně jako u tabáku to platí i pro online prodej.
- Reklama a propagace: Zákon omezuje reklamu a propagaci alkoholických nápojů, aby se snížila jejich atraktivita pro mladistvé.

Léčivé přípravky s obsahem návykových látek

Léčivé přípravky, které obsahují návykové látky, podléhají přísným předpisům, aby se zabránilo jejich zneužívání a nelegálnímu obchodu.

- Předpis a prodej: Tyto přípravky mohou být prodávány pouze na lékařský předpis a jejich prodej musí být řádně evidován.
- Kontrola a sledování: Farmaceutické společnosti a lékárny musí dodržovat přísné postupy pro kontrolu a sledování prodeje těchto přípravků, aby se minimalizovalo riziko zneužití.

Psychoaktivní látky

Nové psychoaktivní látky, které se objevují na trhu, jsou také regulovány, aby se zabránilo jejich šíření a zneužívání.

- Zakázané látky: Zákon zahrnuje seznam zakázaných látek, které nesmí být vyráběny, distribuovány ani prodávány.
- Monitoring a aktualizace: Seznam zakázaných látek je pravidelně aktualizován na základě nových poznatků a vědeckých výzkumů, aby byl zajištěn aktuální a účinný rámec regulace.

Historie regulace prodeje tabákových výrobků

Vývoj legislativy

Regulace prodeje tabákových výrobků má dlouhou a složitou historii, která se vyvíjela v reakci na rostoucí povědomí o zdravotních rizicích spojených s kouřením. První významná omezení prodeje tabákových výrobků se objevila již na začátku 20. století, kdy byly zavedeny zákony omezující nákup cigaret nezletilými.

V průběhu 20. století, zejména po zveřejnění důležitých lékařských studií, které prokázaly souvislost mezi kouřením a vážnými zdravotními problémy, začaly vlády po celém světě přijímat stále přísnější opatření. Tyto zákony měly za cíl nejen omezit prodej tabákových výrobků mladistvým, ale také regulovat reklamu, balení a označování výrobků.

Klíčové milníky v regulaci

- 1930–1940: Začala se objevovat první omezení reklamy tabákových výrobků, přičemž některé země zakázaly reklamy v rozhlase a televizi.
- 1964: Zpráva generálního chirurga Spojených států přinesla první oficiální varování o zdravotních rizicích kouření, což vedlo k zavedení varovných štítků na baleních cigaret.
- 1970–1980: Mnoho zemí začalo zavádět přísnější zákony na ochranu před pasivním kouřením, zakazující kouření ve veřejných prostorách a na pracovištích.
- 1990: Světová zdravotnická organizace (WHO) zahájila globální iniciativu na kontrolu tabáku, která vedla k vytvoření Rámcové úmluvy o kontrole tabáku (FCTC).
- 2000: Vstoupily v platnost různé směrnice EU, které stanovily přísné normy pro balení, označování a reklamu tabákových výrobků.

Současná regulace

V současnosti jsou tabákové výrobky regulovány mnoha zákony, které zahrnují povinnost ověřování věku zákazníků, zákaz prodeje mladistvým, přísná pravidla pro reklamu a propagaci, povinné varovné štítky a omezení příchutí.

Regulace se neustále vyvíjejí, aby reflektovaly nové výzkumy a změny v chování spotřebitelů. Například zavedení elektronických cigaret a zahřívaného tabáku přineslo nové výzvy a vyžadovalo úpravu stávajících předpisů, aby tyto nové produkty byly adekvátně regulovány.

Právní rámec ověřování věku v různých zemích

Regulace ověřování věku při prodeji cigaret a tabákových výrobků se může výrazně lišit mezi jednotlivými zeměmi. Přestože cílem všech těchto opatření je ochrana mladistvých před škodlivými účinky kouření, přístupy k dosažení tohoto cíle se liší v závislosti na legislativních a kulturních faktorech každé země.

Spojené státy americké

Ve Spojených státech je minimální věk pro nákup cigaret a tabákových výrobků stanoven na 21 let. Tento zákon byl zaveden v roce 2019 a nahradil předchozí minimální věk 18 let. Ověřování věku je povinné při každém nákupu a prodejci musí vidět platný doklad totožnosti. Kromě toho jsou prodejci povinni používat speciální elektronické systémy pro ověřování věku při online prodeji.

Evropská unie

V rámci Evropské unie se regulace ověřování věku při prodeji tabákových výrobků řídí směrnicí EU o tabákových výrobcích (2014/40/EU). Minimální věk pro nákup cigaret a tabákových výrobků je stanoven na 18 let, ale jednotlivé členské státy mohou přijmout přísnější opatření.

Prodejci musí ověřovat věk zákazníků pomocí platného dokladu totožnosti. Online prodejci musí implementovat spolehlivé metody pro ověřování věku, aby zabránili přístupu nezletilých.

Velká Británie

Ve Velké Británii je minimální věk pro nákup tabákových výrobků 18 let. Prodejci jsou i zde povinni ověřovat věk zákazníků při každém nákupu a musí vidět platný doklad totožnosti. V případě online prodeje musí být implementovány systémy pro ověřování věku. Britská vláda také zavedla přísná pravidla pro reklamu a balení tabákových výrobků.

Austrálie

Austrálie má velmi přísné zákony týkající se prodeje tabákových výrobků. Minimální věk pro nakupování cigaret je 18 let a prodejci musí vždy vidět platný doklad totožnosti. Online prodej tabákových výrobků je v Austrálii omezený a podléhá přísným kontrolám. Navíc jsou zavedeny přísné zákazy reklamy a propagace.

Japonsko

V Japonsku je minimální věk pro nákup tabákových výrobků stanoven na 20 let. Prodejci musí ověřovat věk zákazníků při každém nákupu a vyžadovat platný doklad totožnosti. Online prodej tabákových výrobků je povolen, ale podléhá přísným pravidlům ověřování věku. Japonsko také zavedlo přísné regulace týkající se reklamy a propagace.

Kanada

V Kanadě je minimální věk pro nákupy cigaret a tabákových výrobků 18 nebo 19 let, v závislosti na provincii nebo teritoriu. Prodejci jsou povinni ověřovat věk zákazníků pomocí platného dokladu totožnosti. Online prodej je povolen, ale musí zahrnovat spolehlivé metody ověřování věku. Kanadská vláda také zavedla přísné regulace pro reklamu a balení tabákových výrobků.

Budoucnost ověřování věku v digitální éře

S rychlým pokrokem v oblasti digitálních technologií se ověřování věku při nákupu (zahřívaných) tabákových výrobků a cigaret stává stále sofistikovanějším a efektivnějším. Budoucnost ověřování v digitální éře přináší nové výzvy i příležitosti, které mohou významně ovlivnit způsob, jakým bude tento proces probíhat.

Rozvíjející se technologie a možné budoucí směry:

Biometrické ověřování totožnosti

Jednou z nejzajímavějších a nejpokročilejších technologií, které se začínají uplatňovat v oblasti ověřování věku, je biometrické ověřování. Tato technologie využívá jedinečné fyzické vlastnosti, jako jsou otisky prstů, rozpoznávání obličeje nebo skenování duhovky, k ověření totožnosti zákazníka. Biometrické ověřování nabízí vysokou úroveň bezpečnosti ověření věku a minimalizuje možnost podvodu. Díky této technologii mohou prodejci tabákových výrobků zajistit, že jsou jejich tabákové produkty prodávány doopravdy pouze oprávněným zákazníkům.

Umělá inteligence a strojové učení

Dalším důležitým trendem v oblasti ověřování věku je využití umělé inteligence (AI) a strojového učení. Tyto technologie mohou analyzovat velké množství dat a identifikovat vzorce, které pomáhají ověřovat věk zákazníků. AI může například porovnávat fotografie dokladů totožnosti s reálnými snímky zákazníků a detekovat nesrovnalosti. Strojové učení se neustále zlepšuje a přizpůsobuje novým hrozbám, což zajišťuje, že ověřování věku bude stále efektivnější a bezpečnější.

Blockchain

Blockchainová technologie, známá především díky kryptoměnám, se začíná uplatňovat i v oblasti ověřování věku. Blockchain nabízí decentralizovaný a nezměnitelný záznam všech transakcí, což může zvýšit transparentnost a důvěru v proces ověřování věku. Použití blockchainu může také snížit riziko podvodu a umožnit zákazníkům lepší kontrolu nad jejich osobními údaji.

Mobilní aplikace a digitální identity

Mobilní aplikace a digitální identity jsou dalším významným trendem v ověřování věku. Tyto technologie umožňují zákazníkům snadno a rychle ověřit svůj věk pomocí chytrých telefonů. Aplikace mohou využívat pokročilé šifrovací metody a biometrické údaje k zajištění bezpečnosti. Digitální identity pak umožňují uživatelům mít všechny své osobní údaje na jednom místě a používat je k ověřování věku při nákupech tabáku online i v kamenných prodejnách.

Mezinárodní standardy a spolupráce

S rostoucí globalizací a digitalizací obchodu je stále důležitější mezinárodní spolupráce a vytváření jednotných standardů pro ověřování věku. Organizace jako Světová zdravotnická organizace (WHO) a Mezinárodní telekomunikační unie (ITU) pracují na vývoji doporučení a směrnic, které by měly usnadnit implementaci efektivních a bezpečných metod ověřování věku po celém světě. Jednotné standardy mohou také usnadnit mezinárodní obchod a zlepšit ochranu mladistvých.

Personalizované nákupní zkušenosti

Pokročilé technologie umožňují také personalizované nákupní zkušenosti, které mohou zahrnovat ověřování věku. Například systémy CRM (Customer Relationship Management) mohou integrovat ověřování věku přímo do nákupního procesu a nabízet zákazníkům přizpůsobené nabídky a slevy na základě jejich ověřeného věku. Tímto způsobem mohou prodejci zlepšit zákaznickou zkušenost a zároveň dodržovat zákonné požadavky.

Co opravdu budoucnost přinese? To teprve uvidíme…

Budoucnost ověřování věku v digitální éře přináší nové technologie a příležitosti, ale také výzvy, které je třeba řešit. Biometrické ověřování, umělá inteligence, blockchain, mobilní aplikace a digitální identity představují revoluční kroky vpřed, které nabízí vyšší bezpečnost a efektivitu celého procesu. Mezinárodní spolupráce a jednotné standardy usnadní implementaci těchto technologií na globální úrovni.

Pokročilé technologie rovněž umožňují personalizované nákupní zkušenosti, které nejen zlepšují pohodlí zákazníků, ale také zajišťují dodržování zákonných předpisů. Ověřování věku se tak stává nedílnou součástí moderního obchodního prostředí, které klade důraz na bezpečnost, transparentnost a ochranu spotřebitelů.

S rychlým vývojem technologií a stále se měnícími legislativními požadavky je nezbytné, aby prodejci tabákových výrobků neustále sledovali nové trendy a přizpůsobovali své postupy. Tímto způsobem mohou zajistit, že jejich podnikání bude nejen v souladu se zákony, ale že také poskytne bezpečný a spolehlivý nákupní zážitek pro všechny zákazníky.

My v PULZE k tomuto úkolu přistupujeme s velkou zodpovědností, jelikož jsme si vědomi jeho důležitosti pro celou společnost.

Je samozřejmě otázkou, co pro nás budoucnost chystá v oblasti ověřování věku, regulace tabákových výrobků i samotného kouření. I proto pro vás plánujeme zajímavý článek o možné budoucnosti kouření, kde prozkoumáme nové technologie, reálné i utopické vize a možné nové směry.

Tak sledujte naše články a těšte se s námi, protože budoucnost kouření a tabákových výrobků bude jistě ještě hodně zajímavá.

Vaše nejčastější otázky a odpovědi ohledně ověřování věku

V této sekci se budeme věnovat nejčastějším otázkám a odpovědím týkajícím se ověřování věku při nákupu cigaret a (zahřívaných) tabákových výrobků, legislativy, bezpečnosti a dalších relevantních témat.

Vaše otázka: Proč je nutné ověřovat věk zákazníků při nákupu cigaret a tabákových výrobků?

Ověřování věku je nezbytné pro dodržování zákonných předpisů a pro ochranu mladistvých.

Ověřování věku zákazníků při nákupu tabákových výrobků je nezbytné k zajištění dodržování zákonných předpisů, které mají chránit mladistvé před škodlivými účinky kouření. Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek (zákon č. 65/2017 Sb.) stanoví, že tabákové výrobky mohou být prodávány pouze osobám starším 18 let. Do této kategorie spadá i nákup zahřívaného tabáku a produkty PULZE. Zákon byl zaveden s cílem minimalizovat riziko vzniku závislosti na tabáku u nezletilých a chránit jejich zdraví.

Ověřování věku pomocí spolehlivých metod, jako je služba Persona, zajišťuje, že zákazníci jsou skutečně starší 18 let a že nákup cigaret a tabákových výrobků je v souladu s právními předpisy.

Vaše otázka: Uchovává PULZE mé osobní údaje?

PULZE vaše osobní údaje neuchovává, protože s nimi nepřichází do styku – zpracování probíhá přes službu Persona.

Veškeré zpracování osobních údajů probíhá přímo přes službu Persona, která využívá pokročilé šifrovací technologie k ochraně dat. Vaše citlivé údaje jsou zpracovány jednorázově a nejsou s PULZE vůbec sdíleny. Persona zajišťuje nejvyšší úroveň zabezpečení, aby nedošlo ke zneužití vašich osobních údajů. Tento postup zaručuje, že je vaše soukromí chráněno.

Vaše otázka: Co je Persona a jak funguje?

Služba Persona je pokročilá technologie k ověřování věku zákazníků na základě dokladu totožnosti.

Služba Persona je moderní a bezpečný způsob ověřování věku zákazníků při nákupu cigaret a tabákových výrobků. Proces začíná tím, že zákazník jednorázově vyplní několik údajů a vyfotí svůj platný doklad totožnosti, jako je občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas. Persona následně tyto údaje ověří pomocí pokročilých šifrovacích technologií, které zajišťují bezpečnost během online ověření věku a ochranu osobních údajů.

Celý proces trvá jen několik minut a kontroluje, že zákazníci splňují zákonné požadavky na věk pro nákup tabákových výrobků.

Vaše otázka: Proč PULZE ověřuje věk zákazníků se službou Persona?

PULZE ověřuje věk zákazníků se službou Persona, protože tato služba poskytuje rychlé, bezpečné a spolehlivé ověření.

PULZE se rozhodlo využívat službu Persona pro ověřování věku zákazníků z několika důvodů. Persona je moderní a bezpečný nástroj, který využívá pokročilé šifrovací technologie zamezující zneužití osobních údajů při nákupu tabáku. Díky této službě je proces ověřování věku rychlý a efektivní, což zákazníkům šetří čas a zajišťuje pohodlný nákupní zážitek. Persona rovněž minimalizuje riziko podvodů a neoprávněných nákupů tím, že přesně ověřuje totožnost. Celý proces je navržen tak, aby byl v souladu se zákonnými požadavky.

Vaše otázka: Jaké jsou výhody ověřování věku pro zákazníky?

Ověřování věku zvyšuje bezpečnost nákupu a zajišťuje legální prodej tabákových výrobků.

Ověřování věku při nákupu tabákových výrobků přináší zákazníkům i výhody. Patří mezi ně předcházení podvodům a neoprávněným nákupům, důvěryhodnost a transparentnost nákupního procesu a ochrana před právními důsledky spojenými s prodejem tabákových výrobků nezletilým. Tento proces také přispívá k ochraně zdraví mladistvých tím, že omezuje jejich přístup k tabákovým výrobkům.

Vaše otázka: Co se stane s mými osobními údaji během ověřování věku na stránkách PULZE.com?

Vaše osobní údaje jsou bezpečně zpracovány a chráněny pokročilými šifrovacími technologiemi.

Během procesu ověřování věku jsou vaše osobní údaje zpracovány a chráněny službou Persona. Ta využívá nejvyšší úroveň zabezpečení a všechny údaje jsou šifrovány, což zajišťuje jejich ochranu před zneužitím. Vaše citlivé údaje jsou zpracovány jednorázově a PULZE s nimi nepřichází do styku, ani je nikam neukládá.

Vaše otázka: Jaké jsou povinnosti prodejců tabákových výrobků podle zákona?

Prodejci musí ověřovat věk zákazníků, dodržovat označování a balení výrobků a spolupracovat s kontrolními orgány.

Prodejci tabákových výrobků mají podle zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek několik povinností. Mezi hlavní povinnosti patří ověřování věku zákazníků při každém nákupu, zákaz prodeje tabákových výrobků osobám mladším 18 let, správné označování a balení výrobků, omezení reklamy a propagace tabákových výrobků, umístění prodejen mimo blízkost škol a jiných míst, kde se často vyskytují mladiství, informování zaměstnanců o zákonných povinnostech, vedení evidence prodeje a spolupráce s kontrolními orgány, jako je Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Dodržování těchto povinností je klíčové pro zajištění legálního a bezpečného prodeje (zahřívaných) tabákových výrobků.

Vaše otázka: Jak koupit PULZE?

Pokud si chcete koupit PULZE, postupujte podle následujících kroků:
Nejprve je třeba přihlásit se nebo zaregistrovat na oficiální webové stránce PULZE.com nebo u autorizovaného prodejce. Při registraci bude nezbytné ověřit váš věk. Pak si můžete prohlédnout nabídku a zakoupit si online zařízení na zahřívaný tabák PULZE či náplně, které vám budou vyhovovat. PULZE si můžete koupit i v kamenných prodejnách, kde bude prodavač požadovat předložení dokladu totožnosti pro ověření vašeho věku.
TIP: Doporučujeme náš zajímavý uvítací balíček s PULZE 2.0, který obsahuje vše, co potřebujete pro začátek.

Vaše otázka: Jak koupit IQOS?

Koupě IQOS zahrnuje několik kroků, od registrace a ověření věku až po samotný nákup v online nebo kamenné prodejně.

Abyste si mohli zakoupit IQOS, budete muset postupovat podobně jako v případě PULZE. Při registraci na oficiální webové stránce IQOS budete požádáni o ověření vašeho věku, což je zákonný požadavek pro nákup cigaret a (zahřívaných) tabákových výrobků. Pokud preferujete osobní nákup, navštivte IQOS prodejnu nebo autorizovaného prodejce ve vašem okolí a kupte si IQOS osobně. V kamenné prodejně bude prodavač také vyžadovat předložení dokladu totožnosti pro ověření vašeho věku.
Mimochodem, co zkusit nové PULZE 2.0? Máme pro vás připravený výhodný uvítací balíček.

Vaše otázka: Od kolika let mohu kouřit zahřívaný tabák?

Zahřívaný tabák můžete legálně kouřit od 18 let.

Stejně jako u nákupu cigaret je minimální věk pro nakupování a kouření zahřívaného tabáku stanoven na 18 let. Tento věkový limit je daný zákonem a platí ve většině zemí, včetně České republiky. Prodejci zahřívaného tabáku proto musí při prodeji ověřovat věk zákazníků, aby zajistili, že výrobky nejsou prodávány osobám mladším 18 let. Tento proces zahrnuje kontrolu platného dokladu totožnosti jak při nákupu v kamenných prodejnách, tak při online nákupech.

Vaše otázka: Od kolika let se vapuje?

Vapování je legální od 18 let.

Minimální věk pro vapování je ve většině zemí stanoven na 18 let, včetně České republiky. Tento věkový limit je stanoven zákonem, aby se zabránilo přístupu mladistvých k nikotinovým výrobkům a chránilo se jejich zdraví. Prodejci elektronických cigaret a vapovacích zařízení jsou povinni ověřovat věk zákazníků, což obvykle zahrnuje kontrolu platného dokladu totožnosti při nákupu.

Vaše otázka: Je e-shop s cigaretami legální?

Ano, provozování e-shopu s cigaretami je legální, ale obchod musí splňovat určité zákonné požadavky a regulace.

Provozování e-shopu s cigaretami je legální, pokud dodržuje všechny platné zákony a předpisy. V mnoha zemích, včetně České republiky, musí e-shopy s tabákovými výrobky ověřovat věk zákazníků, aby zajistily, že tabákové výrobky nejsou prodávány osobám mladším 18 let. To obvykle zahrnuje proces ověření věku pomocí dokladu totožnosti.

E-shopy musí také dodržovat pravidla týkající se označování a balení tabákových výrobků, která zahrnují varovné štítky a informace o zdravotních rizicích spojených s kouřením. Navíc jsou e-shopy povinny dodržovat zákony o reklamě a propagaci tabákových výrobků, které často omezují, jakým způsobem mohou být tyto produkty prezentovány a propagovány. Pokud jsou všechny tyto požadavky splněny, je provozování e-shopu s cigaretami legální.

Vaše otázka: Jaké produkty jsou regulovány zákonem o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek?

Zákon reguluje (zahřívané) tabákové výrobky, elektronické cigarety, alkoholické nápoje, léčivé přípravky s obsahem návykových látek a psychoaktivní látky.

Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek se vztahuje na širokou škálu produktů. Mezi regulované produkty patří tabákové výrobky, nákup cigaret, doutníků, žvýkacího tabáku i přístrojů na zahřívaný tabák a jejich náplní, elektronických cigaret s náplněmi, alkoholických nápojů, léčivých přípravků obsahujících návykové látky a nových psychoaktivních látek. Tyto produkty podléhají přísným předpisům, které zahrnují ověřování věku, správné označování a balení, omezení reklamy a propagace a další opatření k ochraně veřejného zdraví.

Vaše otázka: Co dělat, když ověřování věku neproběhne úspěšně?

Pokud ověřování věku neproběhne úspěšně, projděte si možné problémy a jejich řešení v našem článku, případně se obraťte na zákaznickou podporu PULZE pro další pomoc.

Pokud se během ověřování věku vyskytnou problémy (například pokud systém neuzná váš doklad totožnosti nebo se proces nepodaří dokončit) a žádné z našich řešení vám nepomůže, doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu. Zákaznická podpora vám poskytne podrobné pokyny a pomůže vám problém vyřešit. Celý proces je navržen tak, aby byl co nejbezpečnější a nejefektivnější, a zákaznická podpora PULZE je zde proto, aby vám v případě potřeby s čímkoliv pomohla.

Vaše otázka: Jak dlouho trvá proces ověřování věku pomocí služby Persona?

Proces ověřování věku online díky Personě trvá obvykle jen několik minut.

Ověřování věku pomocí online aplikace Persona funguje tak, aby bylo co nejrychlejší a nejefektivnější. Celý proces obvykle trvá jen několik minut. Po vyplnění požadovaných údajů a vyfocení platného dokladu totožnosti jsou vaše údaje okamžitě zpracovány a ověřeny. Pokud vše proběhne bez problémů, ověření je dokončeno během několika okamžiků a vy můžete pokračovat v nákupu zahřívaných tabákových produktů. Díky této rychlosti a efektivitě je proces ověřování věku velmi pohodlný.
Vaše otázka: Kdo může využívat online aplikaci Persona pro ověřování věku?
Službu Persona mohou využívat všichni prodejci, kteří potřebují ověřovat věk svých zákazníků, například prodejci (zahřívaných) tabákových výrobků a elektronických cigaret.

Aplikaci Persona mohou využívat nejen prodejci tabákových výrobků, ale také další obchodníci, kteří prodávají produkty s věkovým omezením, jako jsou e-cigarety, alkoholické nápoje nebo léčivé přípravky s obsahem návykových látek. Persona je flexibilní a bezpečný nástroj pro ověřování identity a je snadno integrovatelný do online i kamenných obchodů. Díky této službě mohou prodejci zajistit dodržování zákonných předpisů a chránit mladistvé před přístupem k regulovaným produktům.

Vaše otázka: Proč musím nahrávat občanku na e-shop?

Nahrávání občanky na e-shop je nezbytné pro ověření vašeho věku a splnění zákonných požadavků.

Aby e-shop mohl legálně prodávat tabákové výrobky, včetně zahřívaného tabáku, e-cigaret a vapovacích zařízení, musí ověřit, že je zákazník starší 18 let. Nahrání občanského průkazu je spolehlivým způsobem, jak toto ověření provést. Tento proces zajišťuje, že tabákové výrobky nejsou prodávány nezletilým osobám.

E-shopy často spolupracují se specializovanými službami, jako je online aplikace Persona, které zajišťují bezpečné a šifrované zpracování vašich osobních údajů, díky čemuž jsou vaše osobní údaje chráněny a používány pouze pro účely ověření věku při nákupu cigaret a tabáku. Tento krok je nezbytný pro zajištění bezpečného a legálního nákupu tabákových výrobků online.

Vaše otázka: Jaké jsou povinnosti prodejců elektronických cigaret podle zákona?

Prodejci e-cigaret musí ověřovat věk zákazníků, dodržovat označování a balení výrobků a zajišťovat správné skladování a prodej.

Prodejci elektronických cigaret mají podle zákona několik klíčových povinností, v podstatě stejných jako v případě nákupu zahřívaného tabáku. Musí ověřovat věk zákazníků při každém nákupu, aby zajistili, že produkty nejsou prodávány osobám mladším 18 let. Dále musí dodržovat předpisy týkající se označování a balení výrobků, které zahrnují jasné a srozumitelné informace o obsahu a rizicích spojených s užíváním e-cigaret.

Prodejci jsou také povinni zajišťovat správné skladování výrobků, aby byly v bezpečných a kontrolovaných podmínkách. Dodržování těchto povinností je klíčové pro zajištění bezpečného a legálního prodeje elektronických cigaret.

Vaše otázka: Jaké informace jsou vyžadovány během ověřování věku pomocí služby Persona?

Během ověřování věku budete muset poskytnout jméno, datum narození, adresu a vyfotit platný doklad totožnosti.

Pro úspěšné ověření věku pomocí online aplikace Persona budete muset jednorázově vyplnit několik základních údajů, jako je vaše jméno, datum narození a adresa. Kromě toho budete požádáni, abyste vyfotili svůj platný doklad totožnosti, což může být občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas. Tyto údaje jsou nezbytné k ověření, že jste starší 18 let a splňujete zákonné požadavky pro online nákup tabáku a cigaret (včetně zahřívaných produktů). Celý proces je navržen tak, aby byl co nejrychlejší a nejefektivnější.

Vaše otázka: Je proces ověřování věku anonymní?

Proces ověřování věku za účelem nákupu cigaret je bezpečný a chrání vaše soukromí, ale není zcela anonymní, protože vyžaduje osobní údaje k ověření.

I když proces ověřování věku pomocí služby Persona vyžaduje poskytnutí osobních údajů, jako je jméno, datum narození a doklad totožnosti, tyto údaje jsou zpracovány a chráněny pokročilými šifrovacími technologiemi. Persona zajišťuje, že vaše data jsou bezpečně zpracována a PULZE vaše data nikde neukládá (ani s nimi nepřichází do styku). Celý proces je navržen tak, aby chránil vaše soukromí a zajistil, že vaše osobní údaje nebudou zneužity.

Vaše otázka: Co se stane, pokud během ověřování zjistím chybu v mých údajích?

Pokud zjistíte chybu v údajích, můžete proces stornovat a začít znovu. Pokud již byly údaje zpracovány, kontaktujte zákaznickou podporu.

V případě, že během procesu ověřování věku zjistíte chybu ve svých osobních údajích, můžete nejprve zkusit proces stornovat a začít od začátku. Pokud se vám nepodaří chybu opravit a údaje již byly zpracovány, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu PULZE. Zákaznická podpora vám poskytne podrobné pokyny, jak chybu opravit a pokračovat v ověřování. Může jít například o nutnost znovu nahrát doklad totožnosti nebo opravit zadané údaje. Je důležité, aby všechny poskytnuté informace byly přesné, což zajistí úspěšné dokončení ověřovacího procesu

Vaše otázka: Jaké jsou důsledky nedodržení povinností prodejců tabákových výrobků?

Nedodržení povinností může vést k vysokým pokutám, právním důsledkům a ztrátě důvěry zákazníků.

Prodejci (zahřívaných) tabákových produktů, kteří nedodrží zákonné povinnosti, čelí vážným důsledkům. Mezi hlavní důsledky patří vysoké pokuty, právní postihy a možné uzavření prodejny. Nedodržení povinností může také vést k ztrátě důvěry zákazníků, což může mít negativní dopad na podnikání. Prodejci musí pečlivě dodržovat všechny předpisy, včetně ověřování věku zákazníků, správného označování a balení výrobků a omezení reklamy, aby se těmto důsledkům vyhnuli.

Vaše otázka: Jaký je rozdíl mezi ověřováním věku online a v kamenných prodejnách?

Ověřování věku online probíhá elektronicky pomocí služeb jako Persona, zatímco v kamenných prodejnách se provádí manuálně.

Ověřování věku v online prostředí probíhá elektronicky pomocí specializovaných služeb, jako je Persona. Zákazníci musí vyplnit několik osobních údajů a nahrát fotografii svého dokladu totožnosti, který je následně ověřen pomocí pokročilých technologií. V kamenných prodejnách je ověřování věku prováděno manuálně zaměstnanci prodejny, kteří kontrolují doklady totožnosti zákazníků přímo na místě. Obě metody mají za cíl zajistit, že tabákové výrobky jsou prodávány pouze osobám starším 18 let.